Sekolah Tinggi Ekonomi Universitas Riset Nasional. Sekolah Tinggi Ekonomi Universitas Riset Nasional Pelayanan utama bagi penyelenggara

tentang proyek tersebut
"Pembangun Kesuksesan"

Bagaimana menemukan tempat Anda dalam hidup, melakukan apa yang mudah dan membawa kebahagiaan? Untuk melakukan ini, Anda perlu menerapkan dengan benar pengetahuan yang diberikan universitas dan kehidupan itu sendiri kepada Anda. Dalam proyek “Success Builder”, kami berbicara tentang lulusan Sekolah Tinggi Ekonomi yang telah menyadari diri mereka dalam bisnis yang menarik atau profesi yang tidak terduga. Para pahlawan berbagi pengalaman mereka - mereka menceritakan tantangan apa yang mereka hadapi dan bagaimana mereka menggunakan peluang yang diberikan kepada mereka.

Ini adalah proyek langka yang langsung menghasilkan keuntungan, namun jika Anda belajar dari kesalahan dan tidak menyerah, kesuksesan pasti akan datang. Proyek Timepad mengalami pasang surut selama enam tahun keberadaannya, namun akhirnya menjadi pemimpin di pasarnya. Di bagian “Pembangun Kesuksesan”, penciptanya, lulusan HSE Daria Ustyuzhanina, Lyudmila Pavlova, dan Artem Kiselev, berbicara tentang bagaimana tidak mengeluarkan uang untuk iklan, apa yang baik tentang pasar Rusia dan bagaimana menghasilkan lebih dari 100 juta rubel tanpa menjual ide kamu.

Apakah Anda sendiri yang mendapat ide untuk membuat platform yang tidak biasa untuk penyelenggara acara atau mendapatkannya dari sumber luar negeri?

>2 juta

tiket dijual melalui Timepad

Daria: Idenya bermula saat kami semua bekerja di Inkubator Bisnis dan menyelenggarakan acara. Berkat ini, kami membuat dan menguji produk kami langsung di HSE. Pada titik tertentu, menjadi sulit bagi kami untuk menghadapi beberapa kejadian dalam seminggu (dan terkadang bahkan lebih banyak lagi), dan untuk kebutuhan kami, kami datang dengan alat yang akan membantu kami dalam pekerjaan kami. Pada saat itu, kami sangat berpengalaman dalam semua masalah organisasi. Luda, misalnya, mengorganisir Klub Dansa Sejarah, Klub Preferensi, dan sekolah seni - apa yang sekarang disebut Studlife di HSE sebagian dilakukan oleh kami. Artem juga berpartisipasi dalam menyelenggarakan acara “Business in RU style” - singkatnya, mereka terlibat dalam hal ini, memahami prosesnya dan tahu bahwa ada sesuatu yang perlu diubah di sini.

Kami membuat proyek versi pertama khusus untuk diri kami sendiri, untuk meringankan beban kepala dan tangan kami, dan mulai menunjukkannya kepada teman-teman kami - mereka juga memimpin berbagai inisiatif siswa dan membutuhkan bantuan. Tiba-tiba, orang-orang mulai menggunakan produk kami dan memujinya. Hal ini mendorong kami untuk membuat proyek besar dan serius berdasarkan penemuan kami. Jadi kami mulai menemui penyelenggara acara secara langsung dan menunjukkan kepada mereka betapa hebatnya ide kami.

Timepad adalah hal yang rumit dari segi teknis: prosedur pembayaran tiket, pendaftaran acara, dll. Bagaimana Anda mengatasi masalah program? Dan apa perbedaan utama Anda dengan perantara tiket yang sama?

Daria: Secara umum, Timepad dibuat untuk membantu penyelenggara membuat acara - mengatur kerja dengan peserta, mengundang, mendaftar, menerima uang untuk tiket, dan menarik penonton baru. Ya, ada kassir.ru dan parter.ru - tentu saja mereka juga menjual tiket, tetapi tujuan kami berbeda. Sumber daya kami berguna khususnya bagi penyelenggara yang dapat melihat siapa yang akan datang ke acara tersebut dan memperoleh informasi tentang pengunjung agar dapat bekerja sama lebih lanjut dengan mereka. Dan di pasar penjualan tiket lama hanya ada satu skema: Anda menjual tiket dan Anda tidak tahu kepada siapa. Bagi kami, menjual tiket adalah hal yang penting, tetapi bukan satu-satunya pilihan.

Lyudmila Pavlova (Foto: Mikhail Dmitriev)

Artem: Awalnya kami mengalami perkembangan teknis ketika kami sendiri mencoba menyelenggarakan acara HSE. Versi pertama Timepad dibuat secara virtual, tetapi ketika layanan berkembang, saya menyadari bahwa saya tidak dapat menangani semua permintaan sendirian - dan kami menyewa tim teknis.

Daria: Programmer pertama kami yang direkrut adalah satu-satunya karyawan yang dibayar dalam proyek ini. Saat ini kami mempekerjakan sekitar 35 orang, dan minggu ini kami mempekerjakan enam orang.

Bagaimana aktivitas Anda saat ini terkait dengan spesialisasi yang Anda pelajari?

Daria: Luda belajar di fakultas sebagai sarjana dan menyelesaikan gelar masternya, dan Artem dan saya belajar di fakultas, jadi kami langsung menerapkan pengetahuan universitas kami ke bisnis. Benar, Artem masih lebih banyak di sisi teknis, dan saya lebih banyak di sisi bisnis. Belajar di fakultas yang sama, kami memiliki fokus pekerjaan yang sangat berbeda - misalnya, saya memprogram "seperti monyet", berbicara dalam bahasa gaul internal kami. Dan saya memecahkan masalah strategis dengan sangat baik.

Lyudmila: Semuanya jelas dengan Artem - dia adalah otak pemrograman. Ada kompetensi unik yang awalnya diberikan kepadanya - segala sesuatu yang berhubungan dengan pengembangan, teknologi dan segala sesuatu yang berhubungan dengan penciptaan produk secara keseluruhan. Pada awalnya, Dasha dan saya menangani hampir semua hal, tetapi lebih banyak lagi - klien, keuangan, masalah hukum, penggalangan dana, dan penjualan. Kemudian beberapa spesialisasi mulai muncul - Saya memiliki sejarah keuangan, Dasha memiliki latar belakang manajemen umum dan penjualan. Tetap saja, tugas-tugas itu tampaknya kita “lempar” satu sama lain. Namun kami berbagi keputusan bisnis penting di antara semua orang - kami tidak memiliki direktur yang mengambil keputusan, melainkan “dewan direksi” atau dewan pimpinan yang mengambil keputusan secara kolektif.

Pada tahap manakah semua ini berkembang dari sebuah startup menjadi proyek berkualitas tinggi yang baru memasuki pasar?

Daria: Ternyata ide tersebut secara organik berubah menjadi alat yang kami gunakan sendiri, dan mulai terlihat seperti proyek bisnis ketika kami mulai menunjukkannya kepada teman-teman dan mendapat tanggapan yang baik - kemudian kami mulai meningkatkan produk dengan percaya diri.

Artem Kiselev (Foto: Mikhail Dmitriev)

Lyudmila: Ini tidak bisa disebut sebagai titik balik, karena peralihan ke pasar berlangsung cukup lama. Proses pendewasaan terus berlanjut hingga saat ini, sama seperti manusia. Anda tidak dapat langsung berubah dari seorang anak menjadi dewasa - Anda harus melalui kesalahan dan kesuksesan, berubah secara kualitatif dan mulai berguna.

Apakah "pertumbuhan" Timepad lebih terkait dengan permintaan pengguna atau proyek yang Anda kembangkan?

Daria: Jika kita berbicara tentang awalnya, yang ada hanyalah peningkatan minat pengguna, dan karenanya, minat kami. Kami menyadari bahwa kami dibutuhkan, berhenti dari pekerjaan utama kami dan mulai bekerja hanya di Timepad. Karena mereka percaya dan melihat keuntungannya - tentu saja, bukan keuntungan finansial pada saat itu. Basisnya juga berkembang secara bertahap - sekarang ada sekitar 40 ribu penyelenggara, yang tentu saja kami memiliki lebih banyak peluang.

Lyudmila: Kami memiliki beberapa klien besar dan tercinta yang telah kami lakukan lebih dari sekadar platform universal. Ini, tentu saja, HSE, di mana kami telah mengembangkan sistem organisasinya - menerima aplikasi, laporan, mengevaluasi laporan, mendaftarkan pengunjung. Favorit lainnya adalah Museum Politeknik, yang kami bantu pendaftaran dan dukungan proses Universitas Anak. Pendaftaran dilakukan per semester - orang tua membeli langganan, dan kemudian mereka sendiri yang membuat jalur pembelajaran individu untuk anak dalam mata pelajaran. Kami membantu membuat proses pendaftaran yang rumit ini menjadi nyaman bagi semua orang.

Kalau ada yang bilang: ayo kita hancurkan semuanya, tentu saja kita akan menutup-nutupi acara tersebut. Tapi hampir tidak ada seruan untuk melakukan agresi, tapi ada demonstrasi dari penduduk Mars.

Investasi apa yang awalnya diperlukan oleh proyek ini, dan berapa banyak yang dihabiskan untuk periklanan?

Lyudmila: Kami telah beberapa kali mencoba mengeluarkan uang untuk iklan, namun tidak ada satupun yang berhasil. Segera menjadi jelas: menarik penonton bagi kami adalah proses organik berdasarkan rekomendasi.

Daria: Penyelenggara yang puas menyarankan penyelenggara lain untuk menggunakan layanan ini, dan ternyata ini adalah alat yang sangat nyaman. Pada saat yang sama, tentu saja, kami memiliki investasi - kami harus membayar staf dan menyelesaikan masalah teknis. Kami memulai dengan menginvestasikan sedikit uang kami, dan yang paling penting, kekuatan kami. Pada awalnya, tidak ada satu pun dari kami yang menerima penghasilan apa pun dari apa yang kami lakukan. Dan apa yang mereka peroleh dari pekerjaan lama mereka diinvestasikan dalam proyek tersebut. Kemudian pada tahun 2009 kami mendapat hibah dari Bortnik Foundation (Dana Bantuan Pengembangan Usaha Kecil di Bidang Ilmiah dan Teknis). Ternyata hibah itu cukup bermanfaat, meski berbeda pendapat tentang hibah pemerintah. Kami mendapat dukungan yang cukup untuk pengembangan produk secara bertahap dan untuk karyawan tetap pertama, seorang programmer, yang, secara umum, menghabiskan seluruh dana hibah. Lalu ada investasi swasta dan, sebagai hasilnya, berkenalan dengan Afisha-Rambler.

Lyudmila: Mereka menjadi pemegang saham kami. Afisha berencana mengembangkan Timepad sebagai layanan ticketing dan semacam poster acara lokal, namun pada akhirnya kami memutuskan untuk tidak melanjutkan kerjasama ini.

Daria: Beberapa ide tidak dapat diwujudkan dalam kerangka kerja sama ini, kami hanya berhasil berpisah secara damai dan sekarang kami memiliki investor keuangan yang baik - Target Ventures - ini adalah dana yang membeli saham Timepad, yang sebelumnya dimiliki oleh Rambler .

Daria Ustyuzhanina (Foto: Mikhail Dmitriev)

Produk ini murni online, jadi saya ingin tahu bagaimana Anda berupaya menarik audiens di jejaring sosial?

Lyudmila: Saluran sosial benar-benar merupakan cara yang berhasil untuk menarik orang ke acara. Ini benar-benar kisah kami. Orang paling sering mengetahui suatu peristiwa melalui rekomendasi, seperti menelepon seseorang dan mengundangnya ke pesta. Akan sangat bodoh jika tidak menggunakan mekanisme jaringan, karena mereka memiliki semua pilihan untuk mengundang teman ke suatu acara atau memberi tahu tentang hal itu. Kami secara aktif memelihara halaman publik, menggunakan mekanisme jaringan sosial melalui tangan pengguna atau penyelenggara, kami mempromosikan acara dan menarik audiens.

Misalnya, salah satu inovasi yang relatif baru adalah widget yang memungkinkan Anda membeli tiket tanpa meninggalkan VKontakte.

15 kg

kue dimakan di kantor Timepad dalam sebulan

Sekarang pertanyaan yang tidak bijaksana: bagaimana cara menghasilkan uang?

Artem: Tentang bisnis adalah pertanyaan yang sepenuhnya normal. Jalan untuk menghasilkan uang sangat sulit, karena awalnya layanan ini benar-benar gratis. Produk ini tidak memerlukan uang baik dari penyelenggara maupun pengguna. Pada titik tertentu, tiba waktunya untuk berhenti berinvestasi dan mulai menghasilkan uang, dan kami melakukan hal paling sederhana: kami mulai menjual langganan berbayar dan fitur berbayar tambahan. Banyak upaya yang dihabiskan untuk penagihan, namun pendapatannya hanya sedikit. Itu adalah sebuah kegagalan. Kami mulai bereksperimen, dan berbagai program afiliasi bermunculan, hingga kami menawarkan penyelenggara untuk mencetak kartu nama dan membuat lencana untuk acara tersebut. Namun demikian, beberapa eksperimen berhasil - kemungkinan menjual tiket melalui situs web dan peluang periklanan yang kami tawarkan kepada penyelenggara.

Daria: Sekarang kami memiliki dua sumber pendapatan utama: persentase dari penjualan tiket dan biaya untuk mempromosikan acara tersebut.

Apakah ada semacam sensor acara? Lagi pula, misalnya, Anda mungkin menerbitkan pengumuman tentang aksi damai aktivis Ortodoks yang menentang seni teater.

Lyudmila: Kami juga punya piket. Secara umum, siapa pun dapat datang dan mendaftarkan suatu acara di Timepad dan mulai mempromosikannya. Kami hanya memblokir acara yang sepenuhnya bertentangan dengan prinsip moral dan hukum. Kalau ada yang bilang: ayo kita hancurkan semuanya, tentu saja kita akan menutup-nutupi acara tersebut. Hampir tidak ada seruan untuk melakukan agresi, tetapi ada demonstrasi dari penduduk Mars. Kami sebagai layanan tersedia untuk penyelenggara mana pun, tetapi kami memiliki pemimpin redaksi yang, berdasarkan parameter yang diberikan, memeriksa statistik dan melakukan pekerjaan editorial yang serius, mengevaluasi seberapa relevan acara ini dan seberapa baik deskripsinya. Untuk penyelenggara, kami memiliki daftar rekomendasi seperti “cara menyenangkan editor atau penonton.”

Kami selalu merekomendasikan pelatihan, konser, lokakarya - acara yang benar-benar tidak menimbulkan keraguan. Biasanya, kami mengumumkan banyak konferensi - kami sangat mendukung acara pendidikan. Secara umum, kami bukan orang sombong.

Apa yang pasti tidak kami rencanakan dalam waktu dekat adalah melampaui batas Rusia dan ruang Internet berbahasa Rusia.

Timepad dapat berkembang menjadi apa dari format pengoperasiannya saat ini?

Lyudmila: Kami sedang merencanakan pengembangan produk. Namun yang pasti tidak kami rencanakan dalam waktu dekat adalah melampaui batas Rusia dan ruang Internet berbahasa Rusia. Lebih menarik bagi kami untuk bekerja dengan pasar domestik; di sini terdapat keunggulan dan potensi kompetitif yang paling kuat, sedangkan di Barat pasar ini kurang lebih berkembang. Sebuah fase pertumbuhan pesat baru saja dimulai di Rusia, dan hal ini sangat menarik bagi kita, sebagai pemimpin, untuk bertepatan dan bertumbuh.

Ngomong-ngomong, mengapa Anda tidak menjual ide Anda, seperti yang sering terjadi pada startup yang bagus?

Lyudmila: Mungkin kami akan menjualnya - hanya saja belum ada yang menawarkan harga yang kami hargai (tertawa).

“Entah para peretas datang, atau Zuckerberg telah tiba,” pikir Artyom Kiselyov ketika dia mencoba mengambil layanan TimePad yang terhenti pada Sabtu malam. Ternyata Zuckerberg benar-benar datang, penyelenggara kuliahnya untuk mahasiswa Universitas Negeri Moskow membuka pendaftaran melalui TimePad, dan layanan muda pun terhenti.

Ini terjadi pada bulan September 2012. Kini TimePad menjadi pemimpin di segmennya: pada tahun 2016, perusahaan membantu menyelenggarakan lebih dari 100.000 acara - mulai dari pelatihan merajut sapu untuk 15 orang hingga konser untuk puluhan ribu pengunjung.

“The Secret” menceritakan bagaimana proyek mahasiswa berkembang menjadi layanan yang menjual tiket seharga 1 miliar rubel per tahun.

permulaan HSE

TimePad memiliki tiga pendiri: Artyom Kiselev dan teman-temannya Lyudmila Pavlova dan Daria Ustyuzhanina. Pavlova adalah “organisator hebat”: ketika dia belajar ekonomi di HSE, dia menciptakan klub dansa ballroom bersejarah, klub preferensi bermain, dan mengadakan turnamen tentang “Apa? Di mana? Kapan?”, mengumpulkan orang-orang dalam perjalanan ekstrem. Dia bertemu Ustyuzhanina dan Kiselev dari program informatika bisnis pada tahun 2006 di inkubator bisnis HSE - ketiganya berpartisipasi dalam penciptaannya. Pavlova dan Ustyuzhanina menyelenggarakan ceramah dan seminar, dan Kiselev membuat situs web. Hal serupa juga dilakukan pada beberapa organisasi kemahasiswaan lainnya.

Segera HSE mulai mengadakan beberapa acara terbuka dalam seminggu, dan banyak orang dari luar datang ke sana. Nama belakang, nama depan, dan rincian paspor setiap orang harus dituliskan pada selembar kertas dan diberikan kepada pihak keamanan, karena universitas memiliki sistem akses yang ketat. Saat itu belum ada Google Formulir (baru muncul pada tahun 2012), sehingga teman-teman menetapkan tugas: membuat program yang dapat dengan cepat membuat daftar lengkap peserta.

Segera setelah Kiselev memecahkan masalah ini, masalah lain muncul: kapasitas satu kotak surat tidak lagi cukup untuk mengirimkan pengumuman. “Ketika ada lebih dari seribu pelanggan, Mail hanya memberi tahu kami: teman-teman, Anda mengirim spam,” kenang Pavlova. Untuk beberapa waktu mereka menggunakan tiga kotak surat, dan kemudian mereka harus menambahkan TimePad dan kemampuan mengirim surat kepada peserta ke prototipe.

“Kami memberikan akses untuk pertemanan” - pengguna pertama adalah kenalan dari organisasi mahasiswa lain yang menghadapi masalah serupa. Teman-teman memutuskan bahwa layanan ini bisa berubah menjadi bisnis, tetapi mereka tidak mengerti cara menghasilkan uang dari rekaman elektronik. Jadi kami memutuskan untuk terus memotong produk tersebut. Mereka menginvestasikan setengah juta tabungan mereka dan mendaftarkan domain TimePad pada Agustus 2008.

Para pendiri layanan ini masih belajar, bekerja dan terus menyelenggarakan berbagai acara, sehingga waktu yang tersisa untuk proyek tersebut hanya sedikit. Kiselyov mengerjakan sistem itu secara tiba-tiba, dan Ustyuzhanina serta Pavlova mendatangi semua penyelenggara pameran, konferensi, dan acara lain yang terlihat, dan mencoba meyakinkan mereka bahwa “tidak ada masa depan untuk buku catatan dan pena, kita perlu untuk mencoba teknologi baru.” Mereka menolak.

Seringkali, pengusaha menerima dua jawaban umum. Pertama: “Kami baik-baik saja, ketiga sekretaris kami menerima panggilan dengan sempurna, menuliskan semuanya di Excel, dan mereka juga tahu cara membuat kopi.” Kedua: “Departemen TI menulis sistemnya untuk saya, di bawah meja saya ada komputer yang menjalankannya, saya dapat melihatnya dan saya tenang dengan keamanannya. Dan di suatu tempat di Internet Anda tidak tahu di mana, Anda tidak tahu apa.” Namun demikian, para pengusaha mendatangkan seratus pengguna pertama dengan tangan mereka sendiri - bahkan sebelum peluncuran resmi layanan tersebut.

Lyudmila Pavlova

Cari model bisnis

“Saya ingat saya terkejut ketika Artyom mengatakan bahwa sistem kami pada dasarnya adalah registrasi dan pengiriman surat, dan itu saja. Saya berpikir: “Ya Tuhan, bagaimana dengan semua interaksi sosial, kalender dan agenda, rekaman video, apakah semua ini benar-benar tidak diperlukan?”,” kenang Pavlova, salah satu versi pertama produk yang harus ditinggalkan. Bersama rekan-rekannya, ia harus belajar fokus pada hal utama dan membuang hal-hal yang tidak perlu - dan ini ternyata lebih sulit daripada menambahkan hal-hal baru.

Pada bulan Juli 2009, TimePad mengumumkan peluncuran resminya. Layanan ini mirip dengan jejaring sosial: Anda dapat menambahkan pengguna sebagai teman, mengikuti feed acara, dan menghubungi mereka. Namun setelah beberapa bulan, menjadi jelas bahwa sulit untuk memonetisasi penonton yang terdiri dari peserta berbagai acara. Pesaing yang memilih jalur serupa dengan cepat mati. Misalnya, layanan JustParty, selain menyelenggarakan acara, menawarkan untuk mengikuti peristiwa dalam kehidupan teman, bertukar foto dengan mereka, dan membuat daftar keinginan. Ini diluncurkan pada bulan Juni 2009, tetapi pada tahun 2010 tidak ada satu pun proyek yang disebutkan, meskipun para pendiri berharap untuk menutup proyek tersebut dalam dua setengah tahun.

Para pendiri TimePad memutuskan untuk menjual produknya kepada penyelenggara acara, menghapus semua fitur sosial. Fitur dasar seperti membuat acara gratis, tetapi untuk fitur tambahan seperti formulir pendaftaran yang rumit, opsi berlangganan berbeda diperkenalkan: dari 260 hingga 10.000 rubel per bulan. “Itu tidak lepas dari kata ‘sama sekali’. Jumlah pelanggan berbayar bertambah dari dua menjadi tujuh dalam beberapa bulan,” kenang Pavlova.

Model bisnis lain ditemukan ketika para pengusaha menyadari bahwa layanan mereka dapat menjadi sebuah sistem tidak hanya untuk penyelenggaraan acara, tetapi juga untuk penjualan tiket. Sekarang idenya tampak jelas, tetapi pada akhir tahun 2000-an, pasar tiket elektronik di Rusia belum berkembang, dan sangat sedikit yang membayar dengan kartu bank (sekitar 40% dari mereka yang membayar melalui Internet, banyak yang menggunakan layanan seperti WebMoney dan Yandex .Uang).

"Kami terus-menerus mendengar: 'Apa? Beli tiket melalui Internet? Bagaimana cara kerjanya?' Pengguna massal bahkan tidak memiliki kartu. Dan jika ya, maka berpikir bahwa Anda tidak hanya dapat menarik uang dari ATM, tetapi juga membayar di Internet, pada umumnya adalah hal yang tidak baik dan buruk!” - namun demikian, penyelenggara yang paling putus asa dan berteknologi maju memutuskan untuk mengaktifkan fungsi ini, dan TimePad mulai membebankan komisi penjualan - sekitar 7–9%.

Tantangan sebenarnya pada tahun 2010 adalah penyelenggaraan konferensi internasional untuk HSE: diharapkan akan dihadiri sekitar 600 peserta, dan semuanya adalah orang asing yang terbiasa membayar dengan kartu. Ini adalah klien besar pertama TimePad. Saat itu, ketiga pendiri sudah mencurahkan seluruh waktunya untuk proyek tersebut. Satu demi satu, mereka berhenti dari pekerjaannya, mempekerjakan “satu setengah karyawan”, dan setiap hari datang ke kantor inkubator bisnis, di mana TimePad menjadi penghuninya. Proyek ini mulai menghasilkan pendapatan dan, sebagai tambahan, menerima hibah sebesar 1 juta rubel dari Yayasan Bortnik dan investasi sebesar 1 juta rubel dari seorang teman malaikat bisnis (dia kemudian meninggalkan perusahaan).

Layanan utama bagi penyelenggara

Beberapa bulan penderitaan - begitulah cara para pendiri TimePad mengenang musim gugur 2010. Investasi telah berakhir, dan tidak jelas bagaimana cara membayar gaji dalam beberapa bulan. Para pengusaha mengumpulkan dana ventura dan angel bisnis, namun semuanya ditolak: ada yang tidak percaya pada pasar, ada yang mengatakan: profil salah atau tahapan salah, ada pula yang ingin memberikan uang “tepat dalam porsi yang pantas Anda dapatkan” (yaitu, jarang dan sedikit). Pesaing muncul dan mati, suasananya dekaden, terutama karena para startup memahami: mereka bisa mendapatkan lebih banyak uang dari pekerjaan sewaan daripada di TimePad.

Tidak ada terobosan yang bisa memperbaiki keadaan. Hanya saja setelah beberapa bulan, para pengusaha mendapati pendapatannya tidak turun. “Kami menyadari bahwa kami tetap bertahan: kami mendapatkan klien baru, pendapatan cukup untuk memberi makan tim, dan layanan tidak mati,” kata Daria Ustyuzhanina. “Persepsi tentang apa yang terjadi di kepala kami berubah, kami tidak lagi merasa gugup.”

Hampir tidak ada uang yang dibelanjakan untuk iklan - promosi dari mulut ke mulut masih berfungsi paling baik. Pada awalnya, layanan ini mencoba semua jenis iklan di Internet, tetapi tidak ada satupun yang berhasil. “Kami sudah lama memikirkan hal ini dan berhenti saat kami berbicara dengan rekan-rekan kami di Barat, Eventbrite - ini adalah layanan terbesar di dunia. Periklanan juga tidak berhasil bagi mereka,” kata Pavlova. Penyelenggara acara adalah audiens yang terfragmentasi, dan tidak ada tempat atau kriteria penargetan yang memungkinkan mereka menjangkau audiens tersebut.

Pada tahun 2011, perusahaan menjadi mandiri, dan para pengusaha mulai bereksperimen dengan model bisnisnya. TimePad memutuskan untuk offline dan membantu mengatur acara untuk kliennya di berbagai tempat. Layanan tersebut ditawarkan untuk menyambut tamu, memeriksa tiket, mencetak lencana, dan menjelaskan logistik kepada peserta. “Bagi kami, tampaknya ada banyak uang dalam acara tersebut, cek yang besar, dan ini adalah arah yang “enak” dalam hal menghasilkan uang,” kata Pavlova. Ternyata, hanya para pengusaha yang tidak memperhitungkan besarnya persaingan. Setiap siswa dapat mengatur teman-temannya, membuka agen acara, dan menawarkan untuk bertemu tamu di berbagai tempat dengan sedikit uang.

Artyom Kiselev

Bisnis offline memerlukan banyak pekerjaan manual, yang tidak biasa dilakukan TimePad. Jika sebuah tim yang terdiri dari 40 orang sekarang melayani hampir 100.000 penyelenggara acara yang terdaftar, maka untuk menyelenggarakan setidaknya lima acara dalam sebulan, perlu mempekerjakan sekitar beberapa lusin orang (dan juga melalui semua kesulitan berkomunikasi dengan pekerja lepas). Setahun kemudian, TimePad meninggalkan layanan ini dan sekarang hanya menawarkannya kepada pelanggan tertua sebagai tanda kesetiaan.

Namun percobaan lain berhasil. Pada tahun yang sama, TimePad memperoleh peluang untuk mempromosikan acara, yang kini menghasilkan 15% pendapatan. Pengguna memiliki dua opsi yang tersedia: penyebutan buletin di database 240.000 pembaca (10.000 rubel per terbitan) dan penempatan spanduk di halaman semua acara dengan audiens mingguan 350.000 orang (25 rubel per klik). Menurut Pavlova, layanan ini secara aktif digunakan oleh penyelenggara acara gratis. “Saat kami mengadakan webinar pengantar gratis tentang bekerja dengan sponsor, beberapa ratus peserta datang kepada kami menggunakan TimePad. Sekarang kami pasti akan mengirimkan buletin di forum Jurnalisme 3D dan melihat bagaimana basis layanan bekerja untuk audiens target - spesialis PR, pemasar, jurnalis,” kata CEO Pencil Group Evgenia Ovcharenko.

80% pendapatan sekarang berasal dari komisi penjualan tiket - tahun lalu volumenya mencapai 1 miliar rubel (dibandingkan tahun 2014, angka ini meningkat sekitar enam setengah kali lipat). TimePad mengambil 1–3% darinya tergantung pada volume penjualan: lebih dari 3 juta rubel per bulan, dari 300.000 hingga 3 juta rubel per bulan, kurang dari 300.000 rubel per bulan (semua pengguna membayar 3% untuk dua bulan pertama). Penyelenggara juga mengganti 4,5% untuk biaya pemrosesan pembayaran dan membayar layanan pelanggan dan dukungan teknis: 1% dari biaya setiap pesanan di atas 5.000 rubel, 2% untuk harga pesanan dari 500 hingga 5.000 rubel, dan 3% untuk pesanan di bawah 500 rubel. Dengan demikian, penyelenggara memberikan 6,5–10,5% dari pendapatan mereka untuk tiket ke layanan tersebut.

Layanan ini menghasilkan 5% lagi dari akun berbayar (hanya tersisa sedikit), mengatur acara offline dan pengembangan berbayar tambahan untuk klien (misalnya, membuat sistem pendaftaran yang rumit). TimePad tidak mengungkapkan pendapatannya, tetapi mencatat bahwa jumlahnya lebih dari 150 juta rubel, dan tahun lalu menghasilkan keuntungan yang signifikan untuk pertama kalinya. Menurut perhitungan Secret, omset tahunan tidak melebihi 130 juta rubel.

Pendapatan memungkinkan kami menjaga fungsi utama situs tetap gratis - 80% klien tidak membayar apa pun. Dengan mendaftar di sistem, penyelenggara dapat membuat acara, menerima kontak peserta, mengirim surat kepada mereka dan memantau statistik pendaftaran. Jika acaranya berbayar, dia dapat menganalisis statistik penjualan dan mengelola kebijakan harga: memasukkan kode promosi, diskon, dan program afiliasi. “Kami telah menggunakan TimePad sejak 2011 untuk berbagai acara - mulai dari kuliah gratis untuk 2.000 orang hingga lokakarya berbayar bagi para profesional yang mengunggah portofolio mereka atau menjawab pertanyaan. Selain pendaftaran, ini adalah alat yang berguna untuk melacak pertumbuhan penonton offline - menarik untuk melihat berapa banyak orang yang mendaftar untuk acara tersebut dan berapa banyak yang akhirnya datang ke acara tersebut, apakah waktu dan format publikasi mempengaruhi hal ini,” kata manajer proyek dari acara tersebut. Institut Media, Arsitektur dan Desain Strelka »Alya Datii.

“TimePad adalah alat sederhana yang sulit untuk digunakan. Benar, menjengkelkan karena Anda harus membayar ekstra untuk setiap penyimpangan: misalnya, kita tidak memerlukan tombol widget berwarna biru, tetapi tombol kuning. Warnanya berubah melalui dukungan teknis berupa uang,” simpul Evgenia Ovcharenko.

Pada tahun 2016, lebih dari 130.000 acara diselenggarakan melalui situs ini, dan secara total, selama keberadaan layanan tersebut, 375.000 acara telah diadakan - dihadiri oleh 10,8 juta orang. Salah satu yang terbesar adalah konser tahunan pada HSE Freshers' Day.

Ada beberapa kategori utama penyelenggara. Yang pertama menyelenggarakan acara besar yang dihadiri hingga 10.000 orang - misalnya, sekelompok kecil dalam perusahaan menyelenggarakan konferensi untuk pengembang. Yang terakhir mengadakan banyak acara pendidikan kecil: psikologi, berbicara di depan umum, bahasa asing. Terkadang ini adalah penyelenggara independen, terkadang menjadi pusat pelatihan. Yang lain lagi mengatur acara gaya hidup untuk diri mereka sendiri: kelas yoga di taman atau festival kopi. Terakhir, yang keempat adalah profesional yang menggunakan TimePad untuk mengatur acara untuk klien mereka. Banyak orang menggunakan layanan ini untuk mendaftar acara online - layanan ini mencakup hingga 30% dari total volume acara.

Belokan tajam

TimePad mungkin tidak akan bertahan hingga tahun 2017 sebagai layanan independen - lima tahun yang lalu startup tersebut diputuskan untuk dibeli oleh perusahaan gabungan Afisha-Rambler, sekarang Rambler & Co (sebagai bagian dari kebijakan keterbukaan informasi secara penuh, kami informasikan kepada Anda bahwa publikasi "Rahasia Perusahaan" adalah bagian dari Rambler & Co holding Co). Para pihak menandatangani rencana investasi, yang menurutnya dalam beberapa tahun perusahaan induk akan memiliki 100% saham TimePad. Selama ini, produk TimePad dan Afisha-Rambler seharusnya mencapai sinergi, jelas Pavlova: “Mereka memiliki banyak sumber informasi dan solusi tiket mereka sendiri, misalnya Rambler-Kassa mulai berkembang.” Kita bisa berguna satu sama lain."

Selama hampir dua tahun, tim mengerjakan strategi pengembangan, menguji berbagai opsi kerja, dan memikirkan cara membuat produk bekerja sama. Kepemilikan TimePad pada tahun 2013 mencapai 49% saham, namun pada saat itu terjadi perubahan di perusahaan: Afisha-Rambler dari Vladimir Potanin dan Sup Media dari Alexander Mamut bergabung, yang terakhir menjadi mitra pengelola (pada tahun 2017, Mamut membeli 50% dari Potanin Rambler & Co). Tim manajemen dan strategi pengembangan juga telah berubah.

“Saat kami mulai bekerja sama dengan Rambler, tujuan holding ini adalah mengembangkan produk baru dan mencari model bisnis baru. Strategi baru ini berfokus pada pemotongan biaya dan menyingkirkan segala sesuatu yang tidak terlalu penting dan tidak terlalu menguntungkan. Pendapatan kami tidak terlalu banyak pada saat itu, namun kami harus menerima investasi yang cukup besar sesuai dengan rencana yang disepakati,” kenang Pavlova. Mantan manajer puncak Rambler & Co, Dmitry Malov, membenarkan cerita ini: menurutnya, holding tersebut benar-benar menghilangkan proyek-proyek yang membutuhkan uang, tetapi tidak meningkatkan pendapatan. “Ada juga pemahaman bahwa perusahaan harus monolitik. Dan kami menyingkirkan segala sesuatu yang tidak dapat kami kendalikan dan secara menguntungkan menyeret layanan ini ke dalam holding,” katanya.

Para startup menyadari bahwa mereka mempunyai tiga pilihan: menyerahkan segalanya, menuntut atas kemungkinan kegagalan memenuhi kewajiban pemegang saham, atau mencari pembeli untuk saham perusahaan tersebut. Mereka memilih jalur terakhir, dan kali ini pencarian investor familiar berakhir dengan sukses - saham Afisha-Rambler-Sup dibeli oleh dana Target Global pada Januari 2014. Dana tersebut juga menginvestasikan dana tambahan, menerima lebih dari 50% TimePad (bagian besar di perusahaan tersebut merupakan pengecualian untuk Target Global). Menurut RBC Innovations, secara total Target Global menginvestasikan lebih dari $1 juta di perusahaan tersebut.

“Kami memiliki peluang untuk memperoleh saham dengan persyaratan yang sangat menarik. Sekarang tingkat pertumbuhan perusahaan mendekati 100% per tahun, dan ini sangat bagus,” komentar fund partner Alexander Frolov. Menurutnya, saat Target Global berinvestasi di TimePad, hanya sedikit penyelenggara besar yang menggunakan layanan tersebut. Dana tersebut mengandalkan pertumbuhan segmen ini, dan dalam tiga tahun TimePad telah benar-benar memperluas basisnya - sekarang sekitar 500 perusahaan besar seperti Skoltech, Oracle, RVC, dan lainnya mengadakan acara melalui layanan ini. Dari proyek portofolionya, Frolov tidak mengharapkan persaingan dengan agregator atau agen tiket seperti Ticketland, Ponominalu, Kassir: “Mereka memiliki segmen yang berbeda. Potensi utama TimePad sangat besar - ini adalah pengganti format lama dan tidak efektif. Layanan ini bersaing dengan spreadsheet Excel dan mempekerjakan resepsionis untuk mengelola manajemen acara, bukan dengan penjual tiket untuk acara hiburan.”

Menurut unit analisis Departemen Teknologi Informasi Moskow, volume pasar tiket elektronik untuk berbagai acara di Rusia adalah $900 juta (sekitar 35–40% dari total pasar tiket di negara tersebut). Dari jumlah tersebut, $400 juta adalah tiket konser; sebagian besar juga digunakan untuk tiket film, teater, dan acara olahraga. Acara pendidikan, yang terutama ditangani oleh TimePad, tidak dapat bersaing dengan mereka dalam hal volume penjualan. Namun secara umum, penetrasi tiket elektronik di segmen pendidikan adalah yang tertinggi: para ahli mengatakan sekitar 95% “di bidang berbagai kelas master, seminar dan pelatihan.”

Para pendiri TimePad tidak melihat adanya pesaing serius. Pada tahun 2015, mereka mengakuisisi saingan utama mereka - Eventmag.ru (jadi pendiri layanan, Natalya Atyasheva, dan perusahaan investasi ru-Net termasuk di antara pemegang saham TimePad). Sekarang pesaing langsung utama di pasar Rusia adalah perusahaan TicketForEvent. Mantan CEO-nya Alexander Kulebyakin membandingkannya seperti ini: “TimePad seperti pasar massal, layanan ini memiliki banyak klien kecil dan tagihan rata-rata yang kecil. Dan TicketForEvent lebih dekat dengan studio, perusahaan memiliki lebih sedikit acara, tetapi dari penyelenggara besar, dan tagihan rata-rata lebih besar.”

Papan waktu adalah perusahaan yang membantu ratusan orang di seluruh Rusia mengatur acara dan mengisi kehidupan orang lain dengan pengalaman, kesan, dan emosi baru. Dunia acara sangat dinamis dan beragam - konferensi, acara anak-anak, konser dan festival musik, kelas master, pelatihan, tamasya, komik-kontra, webinar tentang topik apa pun.

Papan waktu– layanan No. 1 di Rusia untuk mengatur acara, mendaftarkan peserta, menjual tiket, dan menarik penonton tambahan. Perusahaan ini telah berdiri sejak tahun 2008, membantu 140.000+ penyelenggara membuat acara keren dan mendistribusikan lebih dari 300.000 tiket setiap bulannya. Lebih dari 23 juta orang telah menghadiri acara yang diselenggarakan menggunakan layanan Timepad.

Banyak pengguna kami yang terkejut saat mengetahui bahwa tim yang sangat kecil sedang mengerjakan pengembangan Timepad - hanya sekitar 65 orang.

Dalam tim sekecil itu, setiap orang sangat mempengaruhi hasil keseluruhan perusahaan. Dan sungguh luar biasa keren menyadari bahwa berkat Anda, kehidupan jutaan orang menjadi lebih menarik dan kaya setiap hari! Kami percaya bahwa pekerjaan yang ideal seharusnya terlihat seperti ini.

Selain itu, bekerja di Timepad berarti:

Tugas yang menarik dan menantang
Kesempatan untuk belajar dan berkembang ke arah yang menarik
Jadwal kerja individu untuk setiap anggota tim
Bekerja dalam tim yang muda dan bersemangat
Kantor yang nyaman 5 menit dari stasiun metro Kurskaya

Tim layanan pelanggan kami terdiri dari orang-orang dengan latar belakang beragam. Di antara kami terdapat spesialis dengan pengalaman penjualan yang luas dan mahasiswa baru. Seluruh tim berpartisipasi dalam pengorganisasian acara sebelum bekerja di Timepad, banyak yang terus berpartisipasi hingga saat ini, menghadiri banyak acara berbeda. Kami menyukai acara dan memahami penyelenggara dan peserta acara dengan cara yang tiada duanya.

Apa yang menginspirasi kami di Timepad? Mengapa bekerja bersama kami begitu menarik dan mengasyikkan?!

Anda akan bekerja dengan penyelenggara acara yang mempesona, menarik dan bermanfaat - mulai dari konferensi besar, festival musik, kompetisi olahraga dengan prosedur pendaftaran yang rumit hingga acara intim dan kursus kreatif. Setiap perencana acara yang bekerja dengan platform Timepad bersifat unik, sehingga tidak ada dua panggilan atau rapat yang sama. Masing-masing dari kami adalah ahli konsultan dan super pro dalam mengatur pendaftaran dan penjualan tiket suatu acara. Kami sendiri terus belajar dan menghadiri banyak acara pendidikan. Kesempatan untuk berkembang dalam tim dan bekerja merupakan nilai yang besar bagi kami.

Investasi putaran kedua dari dana Target Ventures, yang volumenya, menurut berbagai perkiraan, melebihi $1 juta CP berbicara dengan salah satu pendiri layanan Lyudmila Pavlova, Daria Ustyuzhanina, dan Artyom Kiselyov tentang rencana masa depan, monetisasi layanan dan bagaimana pasar manajemen acara berkembang di Rusia.

Salah satu pendiri TimePad

Apa yang dilakukan TimePad?

Lyudmila Pavlova: TimePad adalah layanan online untuk manajemen acara. Kami menyediakan alat kerja siklus penuh bagi penyelenggara acara dalam bentuk dan skala apa pun: mempublikasikan acara mereka, mengumumkan dan mempromosikannya melalui berbagai saluran untuk memberi tahu calon peserta, mengumpulkan pendaftaran, menjual tiket elektronik, membentuk database peserta, analitik, serta sebagai pertemuan langsung di acara tersebut menggunakan aplikasi seluler gratis yang terintegrasi dengan database terdaftar.

Sebagian besar fungsi TimePad gratis untuk pengguna - bisnis ini dibangun dengan menerima komisi dari penjualan tiket elektronik, serta menyediakan layanan untuk mempromosikan acara melalui berbagai saluran yang tersedia untuk TimePad.

Jadi Anda hanya mengotomatiskan proses manual?

Lyudmila Pavlova: Ya, merekalah yang “memakan” sumber daya utama di bidang penyelenggaraan acara. Ketika Anda tidak perlu khawatir tentang mengumpulkan registrasi, mengatur notifikasi, menerima pembayaran dan akuntansi, penyelenggara berfokus pada hal yang paling penting - acara itu sendiri, produknya.

Untuk pemirsa Internet lainnya, TimePad adalah agregator informasi tentang acara dalam format apa pun di wilayah mana pun. Saat ini, ini mungkin satu-satunya tempat di mana Anda dapat mengetahui tentang acara mendatang di bidang budaya, pendidikan, bisnis, hiburan, dan konten lainnya.

Mari pelajari lebih lanjut tentang komisi dan layanan untuk mempromosikan acara. Berapa komisinya? Apa saja metode monetisasi lainnya?

Lyudmila Pavlova: Untuk acara berbayar, komisi layanan kami adalah 7-9%, tergantung volume penjualan. Tapi sayangnya ini bukan keuntungan kami, karena... Komisi ini mencakup biaya pemrosesan (kartu, rekening, uang elektronik), pajak, dukungan akuntansi untuk semua pembayaran dari badan hukum, dukungan pelanggan dan banyak lagi.

Jika kita berbicara tentang monetisasi proyek, kita bergerak dalam tiga arah - persentase penjualan tiket, periklanan, dan proyek yang disesuaikan dengan permintaan klien “Saya ingin formulir pendaftaran non-standar dan milis yang sepenuhnya bermerek untuk peserta.”

Saluran promosi acara apa yang Anda gunakan?

Lyudmila Pavlova: Mengenai saluran promosi kami, TimePad mungkin satu-satunya sumber daya di Rusia yang dapat menjangkau audiens mana pun - pengunjung acara bisnis, forum medis, festival musik. Kami menawarkan beberapa jenis promosi - pengiriman surat ke basis pelanggan aktif (500 ribu orang), peluang periklanan portal (spanduk, penempatan prioritas, pencitraan merek), grup kami di jejaring sosial, dan sumber daya mitra yang memiliki perjanjian menguntungkan dengan kami.

Ngomong-ngomong, tentang basis pelanggan - ini semua adalah orang sungguhan yang membeli tiket melalui kami dan mendaftar untuk acara baru, sehingga efisiensi pengiriman surat ke mereka jauh lebih tinggi.

Berapa penghasilan Anda tahun lalu? Berapa banyak acara yang diselenggarakan melalui layanan Anda?

Daria Ustyuzhanina: Hingga saat ini, hampir 30 ribu event organizer bekerja sama dengan kami, sekitar 110 ribu acara telah terselenggara. Dilihat dari beberapa bulan terakhir, kami melayani 10 ribu acara setiap bulan di seluruh Rusia

Menurut perkiraan kami, pada tahun 2013 volume pasar tiket acara di Rusia (dibeli secara online dan offline) berjumlah $4,1 miliar. Pada saat yang sama, pangsa tiket elektronik hanya menyumbang 15% ($615 juta), yang menunjukkan bahwa pasar kami hanya memasuki tahap pertumbuhan aktif. Oleh karena itu, hal ini sangat menarik bagi investor. Kami memperkirakan pada akhir tahun 2014 pangsa tiket elektronik akan meningkat menjadi 20%, dan pada tahun 2016 - menjadi 45-50%.

Lyudmila Pavlova: Kami tidak mengungkapkan total omset perusahaan. Saya hanya bisa mengatakan bahwa pendapatan kami dari tiket elektronik pada tahun 2014 akan berjumlah sekitar 150 juta rubel. Tapi ini belum seluruh pendapatan kami - bagian yang sangat signifikan berasal dari layanan promosi acara.

Apakah uang yang Anda hasilkan cukup untuk hidup? Berapa banyak orang yang ada dalam tim saat ini, dan di bidang apa mereka bekerja?

Lyudmila Pavlova: TimePad telah menjadi perusahaan yang telah menghasilkan uang sejak lama, namun karena kami secara aktif berkembang dan berkembang, investasi menjadi berguna. Tim sekarang memiliki sekitar 30 orang. Kurang dari setengahnya terlibat dalam pengembangan dan pengembangan produk, sisanya terlibat dalam dukungan pelanggan, penjualan, dan akuntansi.

Berbicara tentang investasi. Berapa banyak yang diperoleh perusahaan?

Lyudmila Pavlova: Laporan media baru-baru ini tentang investasi putaran kedua Target Ventures di TimePad memuat angka yang tidak akurat yang dengan cepat beredar. Kami berbicara tentang total investasi dana di perusahaan kami sebesar sekitar $1 juta. Faktanya, volume sebenarnya jauh lebih tinggi, dan angka ini hanya mendekati investasi putaran kedua, di mana Target menerima minoritas tambahan ( kurang dari 10%) saham di perusahaan kami.

Bagaimana Anda berencana membelanjakan dana yang terkumpul?

Daria Ustyuzhanina: Beberapa arah utama dapat diidentifikasi.

Pengembangan produk yang sudah ada, perluasan saluran untuk mempromosikan acara dan bekerja dengan audiens akhir; pengembangan produk baru; pemasaran - pengembangan pasar dan menarik penyelenggara baru. Kami akan segera mengumumkan produk baru.

Artyom Kiselev: Jika dilihat dari produknya, sejak awal kami berusaha untuk memenuhi tugas-tugas yang dihadapi seorang event organizer secara maksimal ketika ingin mengadakan sesuatu. Jumlahnya cukup banyak, mulai dari konsep acara, pengorganisasian kerja sama dengan peserta, hingga diakhiri dengan surat ucapan terima kasih kepada peserta atas kunjungannya setelah acara berlalu.

Baru-baru ini, kami telah menciptakan sistem pendaftaran dan penjualan tiket yang cukup baik dan fleksibel, yang digunakan secara efektif di berbagai acara. Namun dari segi alat untuk memeriksa tiket ini, dan secara umum cara berinteraksi dengan peserta acara, masih banyak yang harus kami tingkatkan.

Oleh karena itu, berkat putaran investasi baru, kami telah meluncurkan beberapa produk yang ditujukan khusus untuk tugas-tugas ini - untuk membantu penyelenggara melakukan pekerjaannya dengan cepat dan efisien di acara tersebut. Dan ini, pertama-tama, adalah tugas untuk produk seluler - aplikasi untuk memeriksa tiket, sistem check-in di tempat. Jadi kita bisa berasumsi bahwa pengembangan produk seluler merupakan salah satu arah utama dalam waktu dekat.

Arah kedua adalah pengembangan alat sosial yang disertakan dalam solusi kami. Kami menyediakan alat bagi penyelenggara yang dapat dia gunakan di mana pun dia berada secara online (situs webnya, jejaring sosial, bahkan aplikasi selulernya sendiri). Oleh karena itu, kami dapat membantunya mengaturnya sehingga mereka sendiri yang mempromosikan acaranya di antara pesertanya sendiri.

Kami telah lama mengerjakan alat sosial dan telah mengumpulkan serangkaian solusi kerja di bidang ini. Sekarang kami ingin memperbarui dan mengolahnya kembali sehingga menjadi lebih efektif dan mendatangkan lebih banyak peserta ke klien kami. Untungnya, sekarang ada sumber daya untuk melakukan hal ini.

Apakah Anda memiliki pesaing?

Daria Ustyuzhanina: Pasar layanan Internet untuk manajemen acara di Rusia, serta di dunia secara keseluruhan, masih sangat muda. Di berbagai negara, biasanya ada satu atau dua pemain yang menjadi pionir. Di Rusia, ini TimePad - kami memiliki lebih dari 90% pasar kami. Pemain-pemain baru bermunculan, namun sejauh ini kami belum merasakan adanya persaingan yang serius.

Selain itu, ada banyak situs poster di pasaran, tetapi pertama, mereka hanya bergerak di bidang hiburan, dan kedua, ini bukan layanan untuk manajemen acara, tetapi pada dasarnya hanya mesin kasir online. Oleh karena itu, bagi kami ini hanyalah pasar terkait, karena mereka mengambil bagian tertentu dari penjualan tiket elektronik.

Apakah Anda berencana melakukan ekspansi ke luar Rusia? CIS, Eropa, Amerika, Asia?

Lyudmila Pavlova: Sekarang fokus kami adalah segmen Internet berbahasa Rusia, pertama-tama, Rusia, terutama bagian regionalnya, serta negara-negara CIS. Namun pasar acaranya sendiri masih jauh lebih kecil di dalamnya.

Kami belum berencana memasuki pasar luar negeri - kami memusatkan upaya kami pada pasar lokal yang tumbuh aktif dan mengembangkan produk kami.

Daria Ustyuzhanina: Saya ingin menambahkan bahwa beberapa pemain sedang berupaya memasuki pasar luar negeri, namun sejauh ini kami belum melihat adanya kasus yang berhasil.

Apakah Anda berencana meluncurkan proyek sampingan?

Daria Ustyuzhanina: Ya, saat ini proyek TimePad Event School sedang dalam tahap peluncuran, di dalamnya terdapat komponen online - telah diluncurkan platform komunikasi untuk berbagi pengalaman dalam menyelenggarakan acara - dan kegiatan offline, seminar promosi acara, pertemuan informal penyelenggara dari berbagai jenis acara (konser, pelatihan) yang sudah mulai kami adakan.

Kami memahami pentingnya menciptakan pasar yang berkembang, dan tanggung jawab ini ada pada kami, sebagai pionir, sehingga upaya yang signifikan diarahkan ke arah ini. Kami berencana untuk menarik lebih banyak orang terkenal di industri ini sehingga kualitas persiapan acara meningkat dan pengetahuan tentang kemungkinan layanan online menyebar lebih aktif.

Di manakah lokasi kantor proyek?

Artyom Kiselev: Ada kejadian lucu di kantor. Ketika kami tidak lagi cocok dengan kantor sebelumnya, kami memutuskan untuk memilih kantor baru dengan cara yang ilmiah. Selain memilih berdasarkan daftar kriteria standar (ukuran, jarak dari metro, tata letak), kami memutuskan untuk memudahkan semua karyawan untuk mencapainya. Untuk melakukan ini, kami menandai di peta siapa yang tinggal di mana, menghubungkan titik-titik berlawanan dengan garis, melihat siapa yang bepergian di jalur metro dan jalan mana, dan melakukan penyesuaian. Jalur ini menghubungkan 100 meter dari Artplay di Kurskaya. Mereka menyewa kamar di sana. Sekarang masalahnya - ini adalah tempat yang paling nyaman untuk bekerja, namun kita perlu memperluasnya lagi.

Anda memiliki tim pendiri yang agak tidak biasa untuk sebuah startup TI: duaperempuan dan satu laki-laki muda. Bisakah Anda memberi tahu saya latar belakangnya?

Lyudmila Pavlova: Alasan dari semuanya adalah rasa sakit dan penderitaan kita sendiri - kita sendiri menghabiskan waktu yang cukup lama untuk menyelenggarakan acara di HSE dan tidak hanya itu, dan pada titik tertentu kita menyadari bahwa kita mengabdikan sebagian besar hidup muda kita untuk pekerjaan rutin seperti menelepon calon potensial. peserta, secara manual mengumpulkan aplikasi dari mereka dan memasukkannya ke dalam Excel, dan memutuskan bahwa ada sesuatu yang perlu segera diubah. Ketika mereka tidak menemukan solusi siap pakai untuk masalah mereka, mereka memutuskan untuk melakukannya sendiri, dan begitulah yang terjadi.

Daria Ustyuzhanina: Kami sedang memecahkan masalah yang sangat nyata dalam industri manajemen acara. Kami kemudian menyadari bahwa ini adalah bisnis TI. Secara umum, setelah mengenyam pendidikan IT dan bisnis, bekerja di integrator sistem dan inkubator bisnis di National Research University Higher School of Economics, TimePad menjadi kelanjutan yang sangat logis bagi saya di persimpangan antara pengalaman dan minat.

Apakah hidup mudah bagi startup IT di Rusia?

Daria Ustyuzhanina: Saat kami memulai TimePad, dalam kerangka inkubator bisnis HSE kami mengembangkan infrastruktur bisnis. Saat itu, belum banyak dana atau inkubator yang siap berinvestasi pada tahap awal. Sekarang situasinya jauh lebih menguntungkan bagi para startup.

Apa yang kamu kendarai?

Artyom Kiselev: Saya memiliki Kia Sportage generasi pertama (satu-satunya SUV body-on-frame dalam tiga generasi). Sangat menyenangkan berkendara di jalan Rusia di luar Jalan Lingkar Moskow - dan ini adalah hiburan favorit saya di waktu luang saya.