О проекте
«Конструктор успеха»
Как найти свое место в жизни, заняться тем, что получается легко и приносит счастье? Для этого нужно правильно применить знания, которые дал университет и сама жизнь. В проекте «Конструктор успеха» мы рассказываем о выпускниках Высшей школы экономики, которые реализовали себя в интересном бизнесе или неожиданной профессии. Герои делятся опытом - рассказывают, какие шишки набивали и как использовали предоставленные им шансы.
Редкий проект становится прибыльным сразу, но если учиться на ошибках и не опускать руки, успех непременно придет. Проект Timepad за шесть лет своего существования пережил взлеты и падения, но в конце концов стал лидером на своем рынке. В рубрике «Конструктор успеха» его создатели, выпускники Вышки Дарья Устюжанина, Людмила Павлова и Артем Киселев рассказывают о том, как не тратить деньги на рекламу, чем хорош российский рынок и как заработать более 100 млн рублей, не продавая свою идею.
Вы сами пришли к идее создания необычной платформы для организаторов мероприятий или почерпнули ее из зарубежных источников?
>2 млн
билетов было продано через Timepad
Дарья: Идея зародилась тогда, когда мы все работали в Бизнес-инкубаторе и занимались организацией ивентов. Благодаря этому мы создали и опробовали наш продукт прямо в Вышке. В какой-то момент нам стало сложно справляться с несколькими мероприятиями в неделю (а иногда их бывало даже больше), и для своих нужд мы придумали инструмент, который помогал бы нам в работе. Мы к тому моменту очень хорошо разбирались во всех организационных вопросах. Люда, например, организовывала Клуб исторических танцев, Клуб преферанса, художественную школу - то, что сейчас в Вышке называется Studlife, сделано отчасти нами. Артем также участвовал в организации мероприятий «Бизнес в стиле RU» - короче, крутились в этом, понимали процесс и знали, что тут нужно что-то менять.
Первую версию проекта мы сделали исключительно для себя, чтобы разгрузить голову и руки, и начали показывать друзьям - они тоже вели разные студенческие инициативы и нуждались в помощи. Неожиданно люди начали пользоваться нашей разработкой и расхваливать ее. Это нас подстегнуло к тому, чтобы создавать на основе нашего изобретения большой и серьезный проект. Так мы стали выходить непосредственно на организаторов мероприятий и показывать им, какая у нас есть прекрасная идея.
Timepad - штука непростая с технической точки зрения: порядок оплаты билета, регистрации на мероприятия и т. д. Как вы решали программные вопросы? И в чем ваше главное отличие от тех же билетных посредников?
Дарья: В целом Timepad сделан для того чтобы помогать организаторам делать события - выстраивать работу с участниками, приглашать, регистрировать, принимать деньги за билеты и привлекать новую аудиторию. Да, есть kassir.ru и parter.ru - они, конечно, тоже продают билеты, но цели у нас разные. Наш ресурс полезен именно организаторам, которые могут увидеть, кто придет на мероприятие, получить данные о посетителях, чтобы дальше с ними работать. А на старом рынке продажи билетов есть только одна схема: ты продал билет и не знаешь кому. Для нас продажа билета - важная, но далеко не единственная опция.
Людмила Павлова (Фото: Михаил Дмитриев)
Артем: Изначально у нас были технические наработки, когда мы сами пытались организовывать мероприятия Вышки. Первая версия Timepad была создана фактически «на коленке», но когда сервис разросся, я понял, что один не справляюсь со всеми запросами - и мы наняли техническую команду.
Дарья: Наш первый наемный программист был единственным оплачиваемым сотрудником в проекте. А сейчас у нас трудится около 35 человек, и на этой неделе мы наняли шестерых.
Как ваша нынешняя деятельность связана со специальностями, которым вы обучались?
Дарья: Люда училась на факультете в бакалавриате и заканчивала магистратуру , а мы с Артемом учились на факультете , поэтому мы напрямую приложили свои университетские знания к бизнесу. Правда, Артем все же больше по технической части, а я по бизнесовой. Учась на одном факультете, мы имеем совершенно разные фокусы в нашей работе - например, я программирую «как обезьяна», говоря на нашем внутреннем сленге. А стратегические вопросы решаю на отлично.
Людмила: C Артемом все понятно - он мозг программирования. Есть уникальные компетенции, которые изначально были за ним закреплены - это все, что связано с разработкой, технологиями и всем, что связано с созданием продукта в целом. Мы с Дашей сначала занимались примерно всем, но больше - клиентами, финансами, юридическими вопросами, привлечением финансирования и продажами. Потом уже стала проглядывать какая-то специализация - у меня финансовая история, у Даши - про общий менеджмент и продажи. Все равно появляются те задачи, которыми мы «кидаемся» друг в друга. Но ключевые для бизнеса решения мы делим на всех - у нас нет директора, который выносит вердикт, скорее «совет директоров» или совет старейшин, который принимает решение коллегиально.
На каком этапе все это из стартапа выросло в качественный и новый для рынка проект?
Дарья: У нас получилось так, что идея органично превратилась в инструмент, которым мы сами пользовались, а на бизнес-проект это стало похоже тогда, когда мы начали показывать его знакомым и получили хороший фидбек - тогда стали уверенно совершенствовать продукт.
Артем Киселев (Фото: Михаил Дмитриев)
Людмила: Это нельзя назвать переломом, потому что переход к рынку длился достаточно долго. Процесс взросления продолжается до сих пор, как у человека. Нельзя из ребенка сразу стать взрослым - надо пройти через ошибки и успехи, качественно измениться и начать приносить пользу.
«Взросление» Timepad больше связано с запросами пользователей или с проектами, которыми вы обрастаете?
Дарья: Если говорить про начало - был просто рост заинтересованности пользователей, соответственно - и нас. Мы поняли, что нужны, поувольнялись со своих основных работ и начали заниматься только Timepad’ом. Потому что верили и видели отдачу - конечно, на тот момент не финансовую. База тоже росла постепенно - сейчас это порядка 40 тысяч организаторов, для которых, конечно, у нас теперь больше возможностей.
Людмила: У нас есть несколько больших и любимых клиентов, для которых мы делали нечто большее, чем просто универсальную платформу. Это, конечно, Вышка, для которой мы разработали систему по организации - прием заявок, докладов, оценка докладов, регистрация посетителей. Из других любимчиков - это Политехнический музей, которому мы помогаем делать регистрацию и сопровождение процесса по Университету детей . Регистрация проходит на семестры - родители покупают абонемент, а дальше сами выстраивают для ребенка индивидуальный трек обучения по предметам. Этот сложный процесс регистрации мы помогаем сделать удобным для всех.
Если кто-то скажет: идемте всех громить - конечно, мы событие прикроем. Но призывов к агрессии почти не бывает, зато есть слеты марсиан.
Каких инвестиций изначально потребовал проект, и сколько денег из них ушло на рекламу?
Людмила: У нас было несколько попыток тратить деньги на рекламу, но ни одна из них не была успешной. Стало ясно почти сразу: привлечение аудитории для нас - это органический процесс, основанный на рекомендациях.
Дарья: Довольный организатор советует пользоваться сервисом другому организатору, и выясняется, что это очень удобный инструмент. Инвестиции при этом, конечно, у нас были - приходилось оплачивать штат и решать технические моменты. Начинали мы с того, что вложили свои небольшие деньги, а главное - силы. На первых порах еще никто из нас не получал дохода от того, что делал. А то, что зарабатывали на своих старых работах - вкладывали в проект. Потом в 2009 году мы получили грант от фонда Бортника (Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере). Оказалось, грант - достаточно полезная вещь, хотя про госгранты говорят разное. Нам хватило этой поддержки на постепенное развитие продукта и на первого штатного сотрудника, программиста, который, в общем, и съел весь грант. Потом были частные инвестиции и в итоге - знакомство с «Афиша-Рамблер».
Людмила: Они стали нашим акционером. «Афиша» планировала развивать Timepad как билетный сервис и некую афишу локальных событий, но в итоге мы решили не продолжать это сотрудничество.
Дарья: Некие идеи не смогли реализоваться в рамках этого сотрудничества, нам просто удалось мирно разойтись и сейчас у нас есть хороший финансовый инвестор - Target Ventures - это фонд, который выкупил пакет акций Timepad, раньше принадлежавших «Рамблеру».
Дарья Устюжанина (Фото: Михаил Дмитриев)
Продукт сугубо сетевой, поэтому любопытно, как вы работали на привлечение аудитории в соцсетях?
Людмила: Социальные каналы - действительно тот способ, который реально работает для привлечения людей на мероприятия. Это абсолютно наша история. По рекомендациям люди чаще всего узнают о событиях, это как позвонить кому-то и позвать с собой на вечеринку. Сетевыми механизмами глупо не пользоваться, ведь там есть все опции для приглашения друзей на мероприятие или извещение о нем. Мы активно ведем паблики, с помощью соцсетевых механизмов руками пользователей или организаторов продвигаем события и привлекаем аудиторию.
Например, из относительно недавних нововведений появился виджет, который позволяет купить билет, не выходя из «Вконтакте».
15 кг
печенья съедается в офисе Timepad за месяц
Теперь бестактный вопрос: на чем вы зарабатываете?
Артем: Про бизнес - вполне нормальный вопрос. Путь заработка был тернист, ведь изначально сервис был абсолютно бесплатным. Продукт не требовал денег ни с организаторов, ни с пользователей. В какой-то момент пора было перестать вкладываться и начать зарабатывать, и мы сделали самую простую вещь: начали продавать платную подписку и дополнительные платные возможности. Много усилий было потрачено на биллинг, но заработок был похож на слабый ручеек. Это был провал. Начали экспериментировать, так появились разные партнерские программы вплоть до того, что мы предлагали организатору распечатать визитки и сделать бейджи на мероприятие. Все же несколько экспериментов выстрелили - это возможность продажи билетов через сайт и рекламные возможности, которые мы предлагаем организаторам.
Дарья: Теперь у нас две основные статьи доходов: процент с продажи билетов и плата за продвижение мероприятия.
Существует некая цензура мероприятий? Ведь у вас, к примеру, вполне могут опубликовать анонс мирного пикета православных активистов против театрального искусства.
Людмила: Пикеты у нас тоже были. Вообще, прийти и зарегистрировать событие на Timepad и начать его продвигать может кто угодно. Мы блокируем только совсем противоречащие моральным и законодательным основам события. Если кто-то скажет: идемте всех громить - конечно, мы событие прикроем. Призывов к агрессии почти не бывает, зато есть слеты марсиан. Мы как сервис доступны любым организаторам, но у нас есть главный редактор, который по заданным параметрам, сверяясь со статистикой и проводя серьезную редакторскую работу, оценивает, насколько актуально это мероприятие, насколько хорошо описано. Для организаторов у нас есть список рекомендаций типа «как понравиться редактору или аудитории».
Неизменно мы рекомендуем тренинги, концерты, воркшопы - события, которые действительно не вызывают сомнений. По традиции у нас анонсируется много конференций - мы очень поддерживаем образовательные мероприятия. В общем, мы не снобы.
Что мы точно не планируем в ближайшее время - так это выход за пределы России и русскоязычного интернет-пространства.
Во что может развиться Timepad из того формата, в каком работает сейчас?
Людмила: Мы планируем развитие продукта. Но что мы точно не планируем в ближайшее время - так это выход за пределы России и русскоязычного интернет-пространства. Нам интереснее работать с отечественным рынком, здесь есть максимально сильное конкурентное преимущество и потенциал, тогда как на западе этот рынок более-менее освоен. В России как раз наступает фаза бурного роста, с которой нам, как лидерам, максимально интересно совпасть и расти.
Вот, кстати, почему вы не продали свою идею, как это зачастую бывает с хорошими стартапами?
Людмила: Может, и продадим - просто никто не предложил такой суммы, на которую мы себя оцениваем (смеется).
«То ли хакеры валят, то ли Цукерберг приехал», - думал Артём Киселёв, пока пытался поднять зависший субботним вечером сервис TimePad . Оказалось, Цукерберг правда приехал, организаторы его лекции для студентов МГУ открыли регистрацию через TimePad, и молодой сервис упал.
Это было в сентябре 2012 года. Сейчас TimePad - лидер в своём сегменте: компания в 2016 году помогла организовать более 100 000 мероприятий - от тренингов по вязанию веников на 15 человек до концертов на десятки тысяч посетителей.
«Секрет» рассказывает, как студенческий проект вырос в сервис, через который продаются билеты на 1 млрд рублей в год.
Стартап из Вышки
У TimePad трое основателей: Артём Киселёв и его подруги Людмила Павлова и Дарья Устюжанина. Павлова - «великий организатор »: пока училась в Вышке на экономическом, сделала клуб исторических бальных танцев, клуб по игре в преферанс, проводила турниры по «Что? Где? Когда?», собирала людей в экстремальные путешествия. С Устюжаниной и Киселёвым с программы бизнес-информатики она познакомилась в 2006 году в бизнес-инкубаторе НИУ ВШЭ - все трое участвовали в его создании. Павлова и Устюжанина организовывали лекции и семинары, а Киселёв делал сайт. Тем же они занимались и для нескольких других студенческих организаций.
Скоро в Вышке стало проходить по несколько открытых мероприятий в неделю, на них приходило много людей со стороны. Фамилию, имя и паспортные данные каждого приходилось записывать на листочке и отдавать на охрану, так как в университете строгая пропускная система. Никаких Google Forms тогда ещё не было (они появились только в 2012 году), поэтому друзья поставили себе задачу: сделать программу, которая может быстро создать полный список участников.
Как только Киселёв решил эту задачу, возникла другая проблема: мощностей одного почтового ящика перестало хватать для рассылки анонсов. «Когда подписчиков стало больше тысячи, Mail просто сказал нам: друзья, вы занимаетесь спамом», - вспоминает Павлова. Какое-то время они пользовались тремя почтовыми ящиками, а позже пришлось добавить в прототип TimePad и возможность делать рассылку писем по участникам.
«Доступы мы раздавали за дружбу» - первыми пользователями стали знакомые из других студенческих организаций, столкнувшиеся с похожими проблемами. Друзья решили, что из сервиса мог бы получиться бизнес, но не понимали, как зарабатывать на электронной записи. Так что решили дальше пилить продукт. Они вложили полмиллиона своих сбережений и в августе 2008 года зарегистрировали домен TimePad.
Основатели сервиса всё ещё учились, работали и продолжали организовывать разные мероприятия, так что времени на проект оставалось немного. Киселёв урывками делал систему, а Устюжанина и Павлова ездили ко всем организаторам выставок, конференций и других мероприятий, которые попадали в поле зрения, и пытались убедить их, что «за блокнотиком и ручкой нет будущего, нужно пробовать новые технологии». Те сопротивлялись.
Чаще всего предприниматели получали два типичных ответа. Первый: «У нас и так всё хорошо, наши три секретарши прекрасно принимают звонки, всё записывают в экселевскую табличку, а ещё умеют кофе варить». Второй: «Мне тут IT-отдел написал свою систему, здесь у меня под столом стоит компьютер, на котором она крутится, я её вижу и спокоен за безопасность. А у вас где-то там в интернете непонятно где неизвестно что». Тем не менее первую сотню пользователей предприниматели привели своими руками - ещё до официального запуска сервиса.
Людмила Павлова
Поиски бизнес-модели
«Я помню, для меня было шоком, когда Артём сказал, что наша система - это по сути регистрация и рассылка, и всё. Я думала: "Боже мой, а как же все эти социальные взаимодействия, календари и планировщики, видеозаписи, неужели это всё не нужно?"», - вспоминает одну из первых версий продукта, от которой пришлось отказаться, Павлова. Вместе с коллегами ей пришлось научиться фокусироваться на главном и отбрасывать лишнее - и это оказалось тяжелее, чем добавлять новое.
В июле 2009 года TimePad объявил об официальном старте. Сервис был похож на соцсеть: можно было добавлять пользователей в друзья, следить за лентой событий, отмечаться в них. Но через несколько месяцев стало понятно, что монетизировать аудиторию, состоящую из участников разных событий, сложно. Конкуренты, которые выбрали похожий путь, быстро загибались. Например, сервис JustParty, помимо организации мероприятий, предлагал следить за событиями в жизни друзей, обмениваться с ними фотографиями и составлять виш-листы. Он запустился в июне 2009 года, но уже в 2010 году о проекте нельзя было найти ни одного упоминания, хотя основатели рассчитывали окупить проект за два с половиной года.
Основатели TimePad решили продавать продукт организаторам событий, убрав все социальные фишки. Базовые возможности вроде создания мероприятия были бесплатными, а для дополнительных функций вроде сложной формы регистрации ввели разные варианты подписки: от 260 до 10 000 рублей в месяц. «Это не взлетело от слова "совсем". Количество платных подписчиков за несколько месяцев выросло с двух до семи», - вспоминает Павлова.
Другая бизнес-модель нашлась, когда предприниматели поняли, что их сервис может быть системой не только для организации событий, но и билетной. Сейчас мысль кажется очевидной, но в конце нулевых рынок электронных билетов в России не был развит, а банковскими картами платили и вовсе единицы (около 40% от тех, кто платил через Сеть, многие использовали сервисы вроде WebMoney и «Яндекс.Деньги»).
«Мы постоянно слышали: "Что? Билеты через интернет покупать? Это вообще как?" У массового пользователя и карточек-то не было. А если и были, то подумать, что можно не только деньги снимать в банкомате, а в интернете платить, было вообще за гранью добра и зла!» - тем не менее самые отчаянные и технологически продвинутые организаторы решились включить эту функцию, и TimePad стал брать комиссию с продаж - около 7–9%.
Настоящим вызовом в 2010 году стала организация международной конференции для Вышки: ожидалось около 600 участников, и все иностранцы, привыкшие платить карточками. Это был первый крупный клиент TimePad. К тому времени трое основателей уже уделяли проекту всё своё время. Они друг за другом побросали работы, наняли «полтора сотрудника» и каждый день приходили в офис бизнес-инкубатора, резидентом которого стал TimePad. Проект стал генерировать выручку и вдобавок получил грант в 1 млн рублей от фонда Бортника и инвестиции в 1 млн рублей от знакомого бизнес-ангела (позднее он вышел из компании).
Главный сервис для организаторов
Несколько месяцев страданий - так основатели TimePad вспоминают осень 2010 года. Инвестиции подошли к концу, и не было понятно, чем платить зарплату через пару месяцев. Предприниматели сделали круг по венчурным фондам и бизнес-ангелам, но у всех получили отказ: одни не верили в рынок, другие говорили: не тот профиль или не та стадия, третьи хотели давать деньги «ровно теми порциями, которых вы заслуживаете» (то есть редко и мало). Конкуренты появлялись и погибали, настроение было упадническим, тем более что стартаперы понимали: на наёмной работе они могут зарабатывать гораздо больше, чем в TimePad.
Никакого рывка, исправившего ситуацию, не случилось. Просто через несколько месяцев предприниматели обнаружили, что доходы не падают. «Мы поняли, что держимся на плаву: у нас появляются новые клиенты, заработка хватает, чтобы кормить команду, а сервис не погибает, - рассказывает Дарья Устюжанина. - Переключилось в голове восприятие того, что происходит, мы перестали нервничать».
На рекламу практически не тратились - до сих пор лучше всего работает сарафанное радио. Поначалу сервис пробовал все виды рекламы в интернете, но ни один не сработал. «Мы долго комплексовали по этому поводу и перестали в тот момент, когда пообщались с нашими западными коллегами Eventbrite - это самый крупный сервис в мире. У них реклама тоже не работает», - говорит Павлова. Организаторы событий - разрозненная аудитория, и не существует места или критерия таргетинга, который позволил бы в неё попасть.
В 2011 году компания вышла на самоокупаемость, а предприниматели стали экспериментировать с бизнес-моделью. TimePad решил выйти в офлайн и помогать в организации событий своим клиентам на площадках. Сервис предлагал встречать гостей, проверять билеты, печатать бейджи, объяснять логистику участникам. «Нам казалось, что в ивентах очень много денег, большие чеки и это "вкусное" с точки зрения заработка направление», - говорит Павлова. Так и оказалось, только предприниматели не учли огромной конкуренции. Каждый студент может организовать своих друзей, открыть ивент-агентство и предложить встречу гостей на площадках за небольшие деньги.
Артём Киселёв
Бизнес в офлайне потребовал много ручной работы, к которой в TimePad не привыкли. Если сейчас команда из 40 человек обслуживает почти 100 000 зарегистрированных организаторов событий, то для того, чтобы провести хотя бы пять мероприятий в месяц, нужно было нанять примерно несколько десятков человек (и ещё пережить все сложности общения с фрилансерами). Через год в TimePad отказались от этой услуги и сейчас предлагают её только самым давним клиентам - в знак лояльности.
Зато другой эксперимент удался. В том же году у TimePad появились возможности продвижения событий, которые сейчас приносят 15% от выручки. Пользователям доступны два варианта: упоминание в рассылке по базе из 240 000 читателей (10 000 рублей за один выпуск) и размещение баннеров на страницах всех событий с недельной аудиторией в 350 000 человек (25 рублей за один переход). По словам Павловой, этими услугами активно пользуются организаторы бесплатных мероприятий. «Когда мы проводили бесплатный ознакомительный вебинар по работе со спонсорами, с TimePad к нам пришло несколько сотен участников. Сейчас по форуму "3D-журналистика" мы обязательно сделаем рассылку и посмотрим, как база сервиса работает на целевую аудиторию - пиар-специалистов, маркетологов, журналистов», - делится гендиректор Pencil Group Евгения Овчаренко.
80% дохода сейчас приносит комиссия за продажи билетов - в прошлом году их объём составил 1 млрд рублей (по сравнению с 2014 годом этот показатель вырос примерно в шесть в половиной раз). TimePad берёт с них себе 1–3% в зависимости от объёма продаж: более 3 млн рублей в месяц, от 300 000 до 3 млн рублей в месяц, менее 300 000 рублей в месяц (первые два месяца все пользователи платят 3%). Также организаторы возмещают 4,5% за расходы на обработку платежей и платят за обслуживание и техподдержку покупателей: 1% от стоимости каждого заказа дороже 5000 рублей, 2% - при цене заказа от 500 до 5000 рублей и 3% за заказы дешевле 500 рублей. Таким образом, сервису организаторы отдают 6,5–10,5% от своего заработка на билетах.
Ещё 5% сервис зарабатывает на платных аккаунтах (их осталось мало), организации мероприятий офлайн и дополнительных платных разработках под клиента (например, сделать сложную систему регистрации). Свою выручку TimePad не раскрывает, но отмечает, что она больше 150 млн рублей, а прошлый год впервые принёс значительную прибыль. По подсчётам «Секрета», годовой оборот не превышает 130 млн рублей.
Доходы позволяют оставлять основной функционал сайта бесплатным - 80% клиентов ни за что не платят. Регистрируясь в системе, организатор может создавать мероприятия, получать контакты участников, делать рассылки по ним и следить за статистикой регистраций. Если событие платное, он может анализировать статистику продаж и управлять ценовой политикой: вводить промокоды, скидки и партнёрские программы. «Мы используем TimePad с 2011 года для очень разных мероприятий - от бесплатных лекций на 2000 человек до платных воркшопов для профессионалов, которые загружают своё портфолио или отвечают на вопросы. Кроме регистрации это удобный инструмент для отслеживания прироста аудитории офлайн - интересно смотреть, сколько людей зарегистрировалось на событие и сколько на него в итоге пришло, влияет ли на это время публикации и формат», - говорит проджект-менеджер Института медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка» Аля Датий.
«TimePad - простой инструмент, с которым сложно не разобраться. Правда, раздражает, что за каждое отклонение надо доплачивать: например, нам нужна не синяя кнопка виджета, а жёлтая. Цвет меняется через техподдержку за деньги», - резюмирует Евгения Овчаренко.
В 2016 году через сайт было организовано больше 130 000 мероприятий, а всего за время существования сервиса прошло 375 000 событий - их посетили 10,8 млн человек. Одно из самых крупных - ежегодный концерт на День первокурсника Вышки.
Основных категорий организаторов несколько. Первые делают крупные события до 10 000 человек самостоятельно - например, маленькая группа внутри компании организует конференцию для разработчиков. Вторые проводят много маленьких образовательных мероприятий: психология, ораторское искусство, иностранные языки. Иногда это самостоятельные организаторы, иногда - тренинговые центры. Третьи устраивают лайфстайл-события для себя: урок йоги в парке или фестиваль кофе. Наконец, четвёртые - это профессионалы, которые пользуются TimePad для организации мероприятий для своих клиентов. Многие используют сервис для регистрации на онлайн-мероприятия - они составляют до 30% от всего объёма событий.
Крутые повороты
TimePad мог и не дожить до 2017 года как самостоятельный сервис - пять лет назад стартап решила купить объединённая компания «Афиша-Рамблер», сейчас Rambler & Co (в рамках политики полного раскрытия информации сообщаем, что издание «Секрет фирмы» входит в холдинг Rambler & Co). Стороны подписали план инвестирования, по которому через несколько лет в собственности холдинга должно было оказаться 100% акций TimePad. За это время продукты TimePad и «Афиши-Рамблера» должны были прийти к синергии, объясняет Павлова: «У них было много информационных ресурсов и свои билетные решения, например начинала развиваться "Рамблер-касса". Мы могли быть друг другу полезны».
Почти два года команды работали над стратегией развития, тестировали разные варианты работы и думали, как подружить продукты. Доля холдинга в TimePad в 2013 году дошла до 49% акций, но в это время в компании произошли изменения: «Афиша-Рамблер» Владимира Потанина и Sup Media Александра Мамута слились, последний стал управляющим партнёром (в 2017 году Мамут выкупил у Потанина 50% Rambler & Co). Управленческая команда и стратегия развития тоже поменялись.
«Когда мы начинали работать с "Рамблером", холдинг был нацелен на разработку новых продуктов и поиск новых бизнес-моделей. В новой стратегии упор сделали на сокращение расходов и избавление от всего несуперпрофильного и несуперприбыльного. Мы как раз в то время зарабатывали не очень много, но должны были получать достаточно большие инвестиции по согласованному плану», - вспоминает Павлова. Бывший топ-менеджер Rambler & Co Дмитрий Малов подтверждает эту историю: по его словам, холдинг действительно избавлялся от проектов, которые требовали денег, но не росли в доходах. «Также было понимание, что компания должна быть монолитной. И мы избавлялись от всего, где не могли получить контроль и выгодно затащить сервис внутрь холдинга», - говорит он.
Стартаперы поняли, что у них три варианта действий: бросить всё, судиться по поводу возможного невыполнения акционерных обязательств или найти покупателя на долю холдинга. Они выбрали последний путь, и на этот раз хождение по знакомым инвесторам завершилось удачно - акции «Афиши-Рамблер-Sup» в январе 2014 года выкупил фонд Target Global. Также фонд доинвестировал средства, получив более 50% TimePad (такая большая доля в компании - исключение для Target Global). По данным «РБК-Инноваций», всего Target Global вложил в компанию больше $1 млн.
«У нас появилась возможность приобрести долю на очень привлекательных условиях. Сейчас темпы роста компании близки к 100% в год, и это очень хорошо», - комментирует партнёр фонда Александр Фролов. По его словам, когда Target Global инвестировал в TimePad, сервисом пользовались единицы крупных организаторов. Фонд сделал ставку на рост этого сегмента, и за три года TimePad действительно сильно расширил базу - сейчас мероприятия через сервис проводят около 500 крупных компаний вроде «Сколтеха», Oracle, РВК и других. От портфельного проекта Фролов не ждёт конкуренции с такими агрегаторами или билетными агентами, как Ticketland, Ponominalu, Kassir: «У них разные сегменты. Основной потенциал TimePad огромен - это замена старых и неэффективных форматов. Сервис конкурирует с табличками в Excel и с наймом секретарей-референтов для управления организацией событий, а не с продавцами билетов на развлекательные мероприятия».
По данным аналитического подразделения департамента информационных технологий города Москвы, объём российского рынка электронных билетов на мероприятия составляет $900 млн (это около 35–40% от общего билетного рынка страны). Из них $400 млн - это билеты на концерты , существенную долю также занимают билеты в кино, театры и на спортивные мероприятия. Образовательные события, с которыми в основном работают в TimePad, не могут конкурировать с ними по объёмам продаж. Зато в целом в образовательном сегменте проникновение электронных билетов самое большое: эксперты говорят о 95% «в области различных мастер-классов, семинаров и тренингов».
Серьёзных конкурентов основатели TimePad не видят. Ещё в 2015 году они приобрели главного соперника - Eventmag.ru (так в число акционеров TimePad вошли основатель сервиса Наталья Атяшева и инвестиционная компания ru-Net). Сейчас главный прямой конкурент на российском рынке - компания TicketForEvent. Её бывший генеральный директор Александр Кулебякин сравнивает их так: «TimePad – это как массмаркет, у сервиса много небольших клиентов и малый средний чек. А TicketForEvent – это ближе к ателье, у компании меньше мероприятий, зато от крупных организаторов, и больший средний чек».
Timepad – это компания, которая помогает сотням людей по всей России организовывать события и наполнять жизнь других людей новым опытом, впечатлениями и эмоциями.Мир событий очень ярок и разнообразен - конференции, детские мероприятия, музыкальные концерты и фестивали, мастер-классы, тренинги, экскурсии, комик-коны, вебинары любых тематик.
Timepad – сервис №1 в России для организации событий, регистрации участников, продажи билетов и привлечения дополнительной аудитории. Компания существует с 2008 года, помогает делать классные события 140 000+ организаторам и распространяет каждый месяц более 300 000 билетов. Уже более 23 миллионов людей посетили мероприятия, организованные с помощью сервиса Timepad.
Многие наши пользователи удивляются, когда узнают, что над развитием Timepad работает совсем небольшая команда – всего около 65 человек.
В такой небольшой команде каждый человек очень сильно влияет на результат работы всей компании. И это невероятно круто – осознавать, что благодаря тебе каждый день жизнь миллионов людей становится интереснее и насыщеннее! Мы считаем, что идеальная работа должна быть именно такой.
А еще, работа в Timepad – это:
- Интересные и непростые задачи
- Возможность учиться и развиваться в интересных направлениях
- Индивидуальный график работы для каждого члена команды
- Работа в молодой и увлеченной команде
- Уютный офис в 5 минутах от м. Курская
Наша команда, работающая с клиентами - это люди с разнообразным опытом. Среди нас есть как специалисты с большим опытом по продажам, так и недавние студенты. Вся команда до работы в Timepad участвовала в организации мероприятий, многие продолжают участвовать и сейчас, посещать множество разнообразных событий. Мы любим мероприятия и понимаем организаторов и участников мероприятий как никто другой.
Что вдохновляет нас, людей, работающих в Timepad? Почему работать вместе с нами настолько интересно и захватывающе?!
Вы будете работать с организаторами фееричных, интересных и полезных мероприятий - от больших конференций, музыкальных фестивалей, спортивных соревнований со сложной процедурой регистрации до камерных событий и творческих курсов. Каждый организатор мероприятия, работающий с платформой Timepad уникален, поэтому у вас не будет двух одинаковых телефонных разговоров или одинаковых встреч. Каждый из нас - консультирующий эксперт и супер-профи по организации регистрации и продажи билетов на мероприятие. Мы постоянно учимся и сами посещаем множество образовательных мероприятий. Возможность развиваться в команде и работе - большая ценность для нас.
Второй раунд инвестиций от фонда Target Ventures, объем которого, по разным оценкам, превышает $1 млн. ЦП поговорил с сооснователями сервиса Людмилой Павловой, Дарьей Устюжаниной и Артёмом Киселёвым о планах на будущее, монетизации сервиса и том, как в России развивается рынок ивент-менеджмента.
Сооснователи TimePad
Чем занимается TimePad?
Людмила Павлова : TimePad — это интернет-сервис для ивент-менеджмента. Мы предоставляем организаторам мероприятий любого типа и масштаба рабочий инструмент полного цикла: публикация своего мероприятия, анонсирование и продвижение по различным каналам для оповещения потенциальных участников, сбор регистраций, продажа электронных билетов, формирование базы участников, аналитика, а также встреча непосредственно на мероприятии при помощи бесплатного мобильного приложения, интегрированного с базой зарегистрировавшихся.
Большая часть функциональности TimePad бесплатна для пользователей — бизнес построен на получении комиссии с продаж электронных билетов, а также на предоставлении услуг по продвижения мероприятия по различным каналам, имеющимся в распоряжении TimePad.
Получается, вы просто автоматизируете ручные процессы?
Людмила Павлова : Да, именно они в сфере организации мероприятий «съедают» основные ресурсы. Когда не надо беспокоиться о сборе регистраций, настройке уведомлений, приеме оплат и бухгалтерии, то организатор фокусируется на самом важном — самом событии, своем продукте.
Для остальной интернет-аудитории TimePad — это агрегатор информации о мероприятиях любого формата в любом регионе. На сегодняшний день это, пожалуй, единственное место, где можно узнать о грядущих мероприятиях культурного, образовательного, делового, развлекательного и другого содержания.
Давайте поподробнее про комиссию и услуги по продвижению мероприятий. Сколько составляет комиссия? Какие ещё существуют способы монетизации?
Людмила Павлова : Для платных событий комиссия нашего сервиса составляет 7-9%, в зависимости от объема продаж. Но это, к сожалению, не наша прибыль, т.к. в эту комиссию включены затраты на процессинг (карты, счета, электронные деньги), налоги, бухгалтерское сопровождение всех оплат от юридических лиц, клиентская поддержка и много другое.
Если говорить про монетизацию проекта, то мы движемся по трём направлениям — процент с продажи билетов, реклама и проекты под запросы клиентов «хочу нестандартную форму регистрации и полностью брендированную под меня рассылку участникам».
Какие каналы продвижения мероприятий используете?
Людмила Павлова : Что касается наших каналов продвижения, то TimePad, пожалуй, единственный в России ресурс способный дотянуться до любой аудитории — посетители бизнес-мероприятий, медицинских форумов, музыкальных фестивалей. Мы предлагаем несколько видов продвижения — рассылка по активной базе подписчиков (500 тыс. человек), рекламные возможности портала (баннеры, приоритетное размещение, брендирование), наши группы в социальных сетях и ресурсы партнеров, с которыми у нас выгодные договоренности.
Кстати, про базу подписчиков — это все реальные люди, которые покупали через нас билеты и подписались на новые события, поэтому эффективность рассылки по ним значительно выше.
Сколько заработали в прошлом году? Сколько мероприятий организуют через ваш сервис?
Дарья Устюжанина : На сегодняшний день с нами работают почти 30 тыс. организаторов мероприятий, проведено около 110 тыс. событий. Если судить по последним месяцам, то ежемесячно мы обслуживаем 10 тыс. мероприятий по всей России
По нашим оценкам, в 2013 году объем рынка билетов на мероприятия в России (купленных онлайн и офлайн) составил $4,1 млрд. При этом на долю электронных билетов пришлось лишь 15% ($615 млн), что говорит о том, что наш рынок только входит в стадию активного роста. Потому он так интересен инвесторам. Мы ожидаем, что по итогам 2014 года, доля электронных билетов вырастет до 20%, а в 2016 году - до 45-50%
Людмила Павлова : Общий оборот компании мы не раскрываем. Могу сказать только, что наша выручка по электронным билетам за 2014 год составит около 150 млн рублей. Но это далеко не весь наш доход — весьма значительная доля приходится на услуги по продвижению мероприятий.
Заработанных средств хватает на существование? Сколько сейчас человек в команде, по каким направлениям они работают?
Людмила Павлова : TimePad — это уже давно компания, которая зарабатывает деньги, но так как мы активно развиваемся и растем, инвестиции приходятся очень кстати. В команде сейчас около 30 человек. Чуть меньше половины занимается разработкой и развитием продукта, все остальные — это поддержка клиентов, продажи, бухгалтерия.
Кстати, об инвестициях. Сколько всё же привлекла компания?
Людмила Павлова : В недавних сообщениях СМИ о втором раунде инвестиций Target Ventures в TimePad прозвучала не совсем корректная цифра, которая была быстро растиражирована. Речь шла об общем объеме инвестиций фонда в нашу компанию в размере около $1 млн. На деле же реальный объем значительно выше, и эта цифра ближе лишь ко второму раунду инвестиций, в рамках которого Target получил дополнительную миноритарную (менее 10%) долю в нашей компании.
На что планируете потратить привлечённые средства?
Дарья Устюжанина : Можно выделить несколько основных направлений.
Развитие существующего продукта, расширение каналов продвижения событий и работы с конечной аудиторией; разработка новых продуктов; маркетинг — развитие рынка и привлечение новых организаторов. В скором времени как раз сделаем анонс по новым продуктам.
Артём Киселёв : Если смотреть на продукт, то мы с самого начала стараемся покрыть максимум задач, с которыми организатор события сталкивается, когда хочет что-то провести. Их достаточно много — начиная от придумывания концепции события, организации работы с участниками, и заканчивая письмом с благодарностью участникам за посещение после того, как событие прошло.
За последнее время мы создали достаточно хорошую и гибкую систему регистрации и продажи билетов, которая используется одинаково эффективно на очень разных событиях. Но вот с точки зрения инструментов проверки этих билетов, и вообще способов взаимодействия с участниками на мероприятии, у нас есть много что улучшить.
Поэтому, благодаря новому раунду инвестиций, мы запустили в работу несколько продуктов, которые нацелены именно на эти задачи — помочь организатору быстро и качественно сделать свою работу уже на мероприятии. А это, в первую очередь, задача для мобильных продуктов — приложений для проверки билетов, систем регистрации на месте. Так что можно считать, что развитие мобильных продуктов — это одно из основных направлений на ближайшее время.
Второе направление — это развитие социальных инструментов, встроенных в наше решение. Организатору мы предоставляем инструменты, которыми он может пользоваться везде, где присутствует онлайн (свой сайт, социальные сети, даже собственные мобильные приложения). Поэтому мы можем помочь ему настроить их так, чтобы они сами продвигали его события среди его же участников.
Мы занимаемся социальными инструментами достаточно давно и уже накопили набор работающих решений в этой области. Сейчас хотим обновить и переработать их так, чтобы они стали еще более эффективными и приводили еще больше участников нашим клиентам. Благо, теперь ресурсы для этого есть.
Есть ли у вас конкуренты?
Дарья Устюжанина : Рынок интернет-сервисов для ивент-менеджмента в России, как и в мире в целом, еще очень молод. В различных странах, как правило, есть один-два игрока, которые являются пионерами. В России это TimePad — нам принадлежит более 90% нашего рынка. Появляются новые игроки, но пока серьезной конкуренции мы не ощущаем.
Помимо этого, на рынке присутствует множество сайтов-афиш, но, во-первых, они занимаются лишь развлекательными мероприятиями, а во-вторых — это не сервисы для ивент-менеджмента, а по сути лишь интернет-кассы. Поэтому для нас это лишь смежный рынок, поскольку определенную часть продаж электронных билетов они так или иначе берут на себя.
Планируете выходить за пределы России? СНГ, Европа, США, Азия?
Людмила Павлова : Сейчас наш фокус — это русскоязычный сегмент интернета, то есть в первую очередь Россия, в особенности ее региональная часть, а также страны СНГ. Но сам по себе рынок событий в них пока значительно меньше.
На зарубежные рынки мы пока выходить не планируем — концентрируем усилия на активно растущем местном рынке и развиваем свой продукт.
Дарья Устюжанина : От себя добавлю, что некоторые игроки делают попытки выхода на зарубежные рынки, но пока успешных кейсов мы не видели.
Не собираетесь ли запускать сайд-проекты?
Дарья Устюжанина : Да, как раз сейчас в стадии запуска находится проект Event-школа TimePad, в рамках которого есть онлайн-составляющая — запущена коммуникационная площадка для обмена опытом по организации событий — и офлайн-активности, семинары по продвижению событий, неформальные встречи организаторов разных типов мероприятий (концерты, тренинги), которые мы уже начали проводить.
Мы понимаем всю важность образования растущего рынка, и эта обязанность лежит на нас, как на его пионерах, поэтому значительные усилия направлены именно в эту сторону. Мы планируем привлекать больше известных в индустрии людей, чтобы и качество подготовки событий росло, и знание про возможности онлайн-сервисов распространялись активнее.
Где располагается офис проекта?
Артём Киселёв : С офисом был забавный случай. Когда мы перестали помещаться в предыдущем офисе, решили подойти к выбору нового по-научному. Помимо выбора по стандартному списку критериев (размер, удаленность от метро, планировка) решили сделать так, чтобы всем сотрудникам было удобно до него добираться. Для этого на карте отметили кто где живет, соединили противоположные точки линиями, посмотрели кто по каким веткам метро и улицам ездит, скорректировали. Линии соединились в 100 метрах от «Артплея» на Курской. Там помещение и сняли. Теперь вот проблема — это самое удобное место для работы, а расширяться опять надо.
У вас достаточно нетипичная для ИТ-стартапа команда основателей: две девушки и один молодой человек. Расскажете предысторию?
Людмила Павлова : Всему причиной собственные боль и страдания — мы сами довольно долго занимались организацией событий в ВШЭ и не только, и в какой-то момент поняли, что огромную часть своей молодой жизни посвящаем рутинной работе вроде обзвона потенциальных участников, ручного сбора заявок от них и занесения их в Excel, и решили что надо срочно что-то менять. Когда не нашли готового решения своей проблемы — решили сделать сами, так и пошло.
Дарья Устюжанина : Мы решали очень реальную задачу в сфере организации мероприятий. То, что это ИТ-бизнес, мы поняли уже позже. В целом, после айтишно-бизнесового образования, работы в системном интеграторе и бизнес-инкубаторе НИУ ВШЭ TimePad для меня стал очень логичным продолжением на стыке опыта и интересов.
Легко ли в России живется ИТ-стартапам?
Дарья Устюжанина : Когда мы начинали с TimePad, как раз в рамках бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ занимались развитием предпринимательской инфраструктуры. На тот момент было не так много фондов, инкубаторов, которые готовы были инвестировать на самой ранней стадии. Сейчас ситуация гораздо более благоприятная для стартапов.
На чём ездите?
Артём Киселёв : У меня Kia Sportage первого поколения (единственный рамный внедорожник из трех поколений). На нем очень хорошо ездить по российским дорогам за пределами МКАД — а это мое любимое занятие в свободное время.
Второй раунд инвестиций от фонда Target Ventures, объем которого, по разным оценкам, превышает $1 млн. ЦП поговорил с сооснователями сервиса Людмилой Павловой, Дарьей Устюжаниной и Артёмом Киселёвым о планах на будущее, монетизации сервиса и том, как в России развивается рынок ивент-менеджмента.
Сооснователи TimePad
Чем занимается TimePad?
Людмила Павлова : TimePad — это интернет-сервис для ивент-менеджмента. Мы предоставляем организаторам мероприятий любого типа и масштаба рабочий инструмент полного цикла: публикация своего мероприятия, анонсирование и продвижение по различным каналам для оповещения потенциальных участников, сбор регистраций, продажа электронных билетов, формирование базы участников, аналитика, а также встреча непосредственно на мероприятии при помощи бесплатного мобильного приложения, интегрированного с базой зарегистрировавшихся.
Большая часть функциональности TimePad бесплатна для пользователей — бизнес построен на получении комиссии с продаж электронных билетов, а также на предоставлении услуг по продвижения мероприятия по различным каналам, имеющимся в распоряжении TimePad.
Получается, вы просто автоматизируете ручные процессы?
Людмила Павлова : Да, именно они в сфере организации мероприятий «съедают» основные ресурсы. Когда не надо беспокоиться о сборе регистраций, настройке уведомлений, приеме оплат и бухгалтерии, то организатор фокусируется на самом важном — самом событии, своем продукте.
Для остальной интернет-аудитории TimePad — это агрегатор информации о мероприятиях любого формата в любом регионе. На сегодняшний день это, пожалуй, единственное место, где можно узнать о грядущих мероприятиях культурного, образовательного, делового, развлекательного и другого содержания.
Давайте поподробнее про комиссию и услуги по продвижению мероприятий. Сколько составляет комиссия? Какие ещё существуют способы монетизации?
Людмила Павлова : Для платных событий комиссия нашего сервиса составляет 7-9%, в зависимости от объема продаж. Но это, к сожалению, не наша прибыль, т.к. в эту комиссию включены затраты на процессинг (карты, счета, электронные деньги), налоги, бухгалтерское сопровождение всех оплат от юридических лиц, клиентская поддержка и много другое.
Если говорить про монетизацию проекта, то мы движемся по трём направлениям — процент с продажи билетов, реклама и проекты под запросы клиентов «хочу нестандартную форму регистрации и полностью брендированную под меня рассылку участникам».
Какие каналы продвижения мероприятий используете?
Людмила Павлова : Что касается наших каналов продвижения, то TimePad, пожалуй, единственный в России ресурс способный дотянуться до любой аудитории — посетители бизнес-мероприятий, медицинских форумов, музыкальных фестивалей. Мы предлагаем несколько видов продвижения — рассылка по активной базе подписчиков (500 тыс. человек), рекламные возможности портала (баннеры, приоритетное размещение, брендирование), наши группы в социальных сетях и ресурсы партнеров, с которыми у нас выгодные договоренности.
Кстати, про базу подписчиков — это все реальные люди, которые покупали через нас билеты и подписались на новые события, поэтому эффективность рассылки по ним значительно выше.
Сколько заработали в прошлом году? Сколько мероприятий организуют через ваш сервис?
Дарья Устюжанина : На сегодняшний день с нами работают почти 30 тыс. организаторов мероприятий, проведено около 110 тыс. событий. Если судить по последним месяцам, то ежемесячно мы обслуживаем 10 тыс. мероприятий по всей России
По нашим оценкам, в 2013 году объем рынка билетов на мероприятия в России (купленных онлайн и офлайн) составил $4,1 млрд. При этом на долю электронных билетов пришлось лишь 15% ($615 млн), что говорит о том, что наш рынок только входит в стадию активного роста. Потому он так интересен инвесторам. Мы ожидаем, что по итогам 2014 года, доля электронных билетов вырастет до 20%, а в 2016 году - до 45-50%
Людмила Павлова : Общий оборот компании мы не раскрываем. Могу сказать только, что наша выручка по электронным билетам за 2014 год составит около 150 млн рублей. Но это далеко не весь наш доход — весьма значительная доля приходится на услуги по продвижению мероприятий.
Заработанных средств хватает на существование? Сколько сейчас человек в команде, по каким направлениям они работают?
Людмила Павлова : TimePad — это уже давно компания, которая зарабатывает деньги, но так как мы активно развиваемся и растем, инвестиции приходятся очень кстати. В команде сейчас около 30 человек. Чуть меньше половины занимается разработкой и развитием продукта, все остальные — это поддержка клиентов, продажи, бухгалтерия.
Кстати, об инвестициях. Сколько всё же привлекла компания?
Людмила Павлова : В недавних сообщениях СМИ о втором раунде инвестиций Target Ventures в TimePad прозвучала не совсем корректная цифра, которая была быстро растиражирована. Речь шла об общем объеме инвестиций фонда в нашу компанию в размере около $1 млн. На деле же реальный объем значительно выше, и эта цифра ближе лишь ко второму раунду инвестиций, в рамках которого Target получил дополнительную миноритарную (менее 10%) долю в нашей компании.
На что планируете потратить привлечённые средства?
Дарья Устюжанина : Можно выделить несколько основных направлений.
Развитие существующего продукта, расширение каналов продвижения событий и работы с конечной аудиторией; разработка новых продуктов; маркетинг — развитие рынка и привлечение новых организаторов. В скором времени как раз сделаем анонс по новым продуктам.
Артём Киселёв : Если смотреть на продукт, то мы с самого начала стараемся покрыть максимум задач, с которыми организатор события сталкивается, когда хочет что-то провести. Их достаточно много — начиная от придумывания концепции события, организации работы с участниками, и заканчивая письмом с благодарностью участникам за посещение после того, как событие прошло.
За последнее время мы создали достаточно хорошую и гибкую систему регистрации и продажи билетов, которая используется одинаково эффективно на очень разных событиях. Но вот с точки зрения инструментов проверки этих билетов, и вообще способов взаимодействия с участниками на мероприятии, у нас есть много что улучшить.
Поэтому, благодаря новому раунду инвестиций, мы запустили в работу несколько продуктов, которые нацелены именно на эти задачи — помочь организатору быстро и качественно сделать свою работу уже на мероприятии. А это, в первую очередь, задача для мобильных продуктов — приложений для проверки билетов, систем регистрации на месте. Так что можно считать, что развитие мобильных продуктов — это одно из основных направлений на ближайшее время.
Второе направление — это развитие социальных инструментов, встроенных в наше решение. Организатору мы предоставляем инструменты, которыми он может пользоваться везде, где присутствует онлайн (свой сайт, социальные сети, даже собственные мобильные приложения). Поэтому мы можем помочь ему настроить их так, чтобы они сами продвигали его события среди его же участников.
Мы занимаемся социальными инструментами достаточно давно и уже накопили набор работающих решений в этой области. Сейчас хотим обновить и переработать их так, чтобы они стали еще более эффективными и приводили еще больше участников нашим клиентам. Благо, теперь ресурсы для этого есть.
Есть ли у вас конкуренты?
Дарья Устюжанина : Рынок интернет-сервисов для ивент-менеджмента в России, как и в мире в целом, еще очень молод. В различных странах, как правило, есть один-два игрока, которые являются пионерами. В России это TimePad — нам принадлежит более 90% нашего рынка. Появляются новые игроки, но пока серьезной конкуренции мы не ощущаем.
Помимо этого, на рынке присутствует множество сайтов-афиш, но, во-первых, они занимаются лишь развлекательными мероприятиями, а во-вторых — это не сервисы для ивент-менеджмента, а по сути лишь интернет-кассы. Поэтому для нас это лишь смежный рынок, поскольку определенную часть продаж электронных билетов они так или иначе берут на себя.
Планируете выходить за пределы России? СНГ, Европа, США, Азия?
Людмила Павлова : Сейчас наш фокус — это русскоязычный сегмент интернета, то есть в первую очередь Россия, в особенности ее региональная часть, а также страны СНГ. Но сам по себе рынок событий в них пока значительно меньше.
На зарубежные рынки мы пока выходить не планируем — концентрируем усилия на активно растущем местном рынке и развиваем свой продукт.
Дарья Устюжанина : От себя добавлю, что некоторые игроки делают попытки выхода на зарубежные рынки, но пока успешных кейсов мы не видели.
Не собираетесь ли запускать сайд-проекты?
Дарья Устюжанина : Да, как раз сейчас в стадии запуска находится проект Event-школа TimePad, в рамках которого есть онлайн-составляющая — запущена коммуникационная площадка для обмена опытом по организации событий — и офлайн-активности, семинары по продвижению событий, неформальные встречи организаторов разных типов мероприятий (концерты, тренинги), которые мы уже начали проводить.
Мы понимаем всю важность образования растущего рынка, и эта обязанность лежит на нас, как на его пионерах, поэтому значительные усилия направлены именно в эту сторону. Мы планируем привлекать больше известных в индустрии людей, чтобы и качество подготовки событий росло, и знание про возможности онлайн-сервисов распространялись активнее.
Где располагается офис проекта?
Артём Киселёв : С офисом был забавный случай. Когда мы перестали помещаться в предыдущем офисе, решили подойти к выбору нового по-научному. Помимо выбора по стандартному списку критериев (размер, удаленность от метро, планировка) решили сделать так, чтобы всем сотрудникам было удобно до него добираться. Для этого на карте отметили кто где живет, соединили противоположные точки линиями, посмотрели кто по каким веткам метро и улицам ездит, скорректировали. Линии соединились в 100 метрах от «Артплея» на Курской. Там помещение и сняли. Теперь вот проблема — это самое удобное место для работы, а расширяться опять надо.
У вас достаточно нетипичная для ИТ-стартапа команда основателей: две девушки и один молодой человек. Расскажете предысторию?
Людмила Павлова : Всему причиной собственные боль и страдания — мы сами довольно долго занимались организацией событий в ВШЭ и не только, и в какой-то момент поняли, что огромную часть своей молодой жизни посвящаем рутинной работе вроде обзвона потенциальных участников, ручного сбора заявок от них и занесения их в Excel, и решили что надо срочно что-то менять. Когда не нашли готового решения своей проблемы — решили сделать сами, так и пошло.
Дарья Устюжанина : Мы решали очень реальную задачу в сфере организации мероприятий. То, что это ИТ-бизнес, мы поняли уже позже. В целом, после айтишно-бизнесового образования, работы в системном интеграторе и бизнес-инкубаторе НИУ ВШЭ TimePad для меня стал очень логичным продолжением на стыке опыта и интересов.
Легко ли в России живется ИТ-стартапам?
Дарья Устюжанина : Когда мы начинали с TimePad, как раз в рамках бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ занимались развитием предпринимательской инфраструктуры. На тот момент было не так много фондов, инкубаторов, которые готовы были инвестировать на самой ранней стадии. Сейчас ситуация гораздо более благоприятная для стартапов.
На чём ездите?
Артём Киселёв : У меня Kia Sportage первого поколения (единственный рамный внедорожник из трех поколений). На нем очень хорошо ездить по российским дорогам за пределами МКАД — а это мое любимое занятие в свободное время.