Офисный интерьер может улучшить работоспособность сотрудников на 30% – убеждён Артур Гоц, руководитель операционного департамента и отдела обслуживания клиентов в ECommPay .

Интерьер офисного пространства его компании создан с учетом результатов HR-исследований в области улучшения работоспособности и формирования максимально комфортной среды для них.

Вот главные лайфхаки!

1. Хороший климат

Современный климат-контроль поддерживает выбранную температуру с точностью до градуса, увлажняет и вентилирует воздух. Важность этой техники доказали ученые Гарвардского университета. Их исследования продемонстрировали прямую связь качества воздуха и эффективности труда человека.

В «свежих» помещениях люди работают на 61% лучше.

2. Правильное освещение

Польза естественного дневного света для помещения подтверждена исследованием компании Solar Energy and Building Physics Laboratory.

Результаты показали, что дневной свет позволяет сотрудникам ощущать себя бодро на протяжении всего дня, создавая хорошие условия для работы, при этом не утомляя глаза.

Там же, где преобладает искусственное освещение, люди чувствуют себя вяло и сонливо. Например, в нашем офисе есть множество больших окон, на каждом из которых есть жалюзи, на случай яркого солнца.

В офисе ECommPay света много не бывает

3. «Тихие» места

Journal of Applied Psychology опубликовал результаты исследования , в результате которого оценивалась важность тишины в рабочих помещениях. Участниками выступили 40 человек. Половина из них находилась в условиях офисного шума, остальные – в полной тишине. Спустя несколько часов им предложили разгадать головоломку.

Испытуемые, пробывшие в шуме, практически сразу сдавались. Их коллеги, которым посчастливилось сидеть в тишине, прилагали больше усилий, чтобы решить задачи.

Планировка рабочего пространства далеко не всегда позволяет найти спокойный уголок особенно если у вас open space. Задача решается следующим образом: в помещении размещаются звукоизоляционные кабины, предназначенные для индивидуальных дистанционных переговоров. Если площадь позволяет, создавайте целую комнату «тишины».

В нашей компании, в этом помещении запрещено общаться, что дает возможность продуктивно работать и мыслить, не отвлекаясь на какие-либо звуки, включая разговоры.

Звукоизоляционные кабинки в деле, офис ECommPay

«Тихая» комната, офис ECommPay

4. Спорт и здоровье

О вреде сидячего образа жизни пишут много. Проведено множество исследований, доказывающих, что работа с минимальным движением наносит урон физическому и психологическому состоянию человека. Об этом говорят и ученые Лестерского и Лафборовского университетов Великобритании, напоминая, что мы должны двигаться, тренироваться, заниматься спортом, чтобы кровь лучше циркулировала, кости, суставы и мышцы были крепкими и здоровыми, а мозг был готов решать разноплановые задачи.

Чтобы поддерживать в сотрудниках здоровый дух, в здоровом теле, в офисе следует создать спортивный зал, с необходимым инвентарем для силовых и кардиотренировок.

Зона спорта и здоровья в офисе ECommPay

5. Социальные зоны

Пространство для общения – еще один драйвер креативности и продуктивности. Несколько лет назад в Wall Street Journal были опубликованы результаты эксперимента Bank of America, сотрудники которого носили датчики, фиксирующие сколько общается каждый из них. Установили, что более разговорчивые работают лучше.

Базируясь на этих выводах, в организации ввели неформальные перерывы для общения, после чего продуктивность сотрудников банка увеличилась на 10%.

Skype, в свою очередь, создал игровую зону, куда можно прийти в любое время.

Офис Skype – не только для работы

Мы же решили организовывать больше формальных и неформальных мероприятий. Это киновечера, лекции для обмена опытом и общие собрания, на которых рассказывают о событиях компании за прошедшую неделю. В результате сотрудники из разных департаментов и даже с разных этажей стали лучше узнавать друг друга, а новички гораздо быстрее проникаются коллективом.

6. Комфортное рабочее место

Лучше всего дать каждому сотруднику возможность адаптировать рабочее место именно под себя. Для этого компания может приобрести столы с регулируемой высотой и фит-болы, сидя на которых удобно трудиться. Еще очень важно наличие растений.

Исследования ученых из университета Кардифа показали, что наличие растений в офисе повышает продуктивность на 15%, а также снижают стресс и напряжение.

Для озеленения можно использовать стены из живых растений со специальной системой подведения воды, которые называют гидропонными.

«Живые» стены офиса «Яндекс»

«Ожившие» стены офиса ECommPay

У нас за состоянием растений следит команда флористов, которые, помимо всего прочего, могут украсить рабочий стол сотрудника комнатным растением. Специалисту компании нужно просто об этом попросить.

7. Полезные вкусности

Болезнь многих компаний, особенно крупных, где день рождения случаются чуть ли ни каждую неделю, в том, что на кухне всегда есть вкусняшки.

Чтобы установить равновесие между полезной и вредной пищей, следует покупать для сотрудников фрукты и овощи. Исследователи из University of Otago доказали позитивное влияние таких продуктов не только на настроение и самочувствие, но и на продуктивность. Не стоит забывать и о пользе для организма. Здоровый работник – хороший работник.

8. Кофе

Кофемашина – без этого центра притяжения, кажется, работа была бы невозможна. Ее наличием в офисе никого не удивишь, а вот сиропы могут принести еще больше радости и вкусов. Кстати, ошибочно думать, что перерывы на чашечку ароматного и бодрящего напитка нарушают трудовой процесс.

Исследователи лондонской Школы гигиены и тропической медицины установили , что кофеин улучшает память и способность концентрироваться, сокращает количество ошибок, совершаемых сотрудниками.

Они проанализировали 13 разных исследований со всего мира, участниками которых были преимущественно сотрудники, работающие посменно. Испытуемых разделили на две группы: одной давали кофеин, а второй плацебо. Потом людей просили выполнить различные задания на память и концентрацию, и потребители кофе справлялась с ними намного лучше.

9. Книги

Чтение способствует креативности, улучшает концентрацию и снижает стресс, еще это лишний повод поговорить. Чтобы одобрять и поддерживать в сотрудниках желание читать, создайте корпоративную библиотеку. Совсем хорошо, если любой из членов команды сможет заказывать книги, когда в ассортименте не находится подходящей.

Библиотека в офисе американской компании Tolleson

В нашей компании литературные труды разбросаны по полкам всего офиса. Чтобы посмотреть, где что лежит необходимо зайти в электронную базу.

10. Бутылка для воды

Потребление воды улучшает работоспособность мозга. Недостаток этой жидкости негативно сказывается на способности человека решать задачи. Чтобы сделать воду максимально доступной для сотрудников каждому из них можно выделить спортивную бутылку с корпоративной символикой. Казалось бы, простое решение, но мы заметили, что с приобретением этой емкости для каждого сослуживца, потребление воды в офисе увеличилось.

Welcome pack для новых сотрудников ECommPay

Что ещё...

Наверное, еще можно выделить мотивирующие слоганы. Это плюс к хорошей атмосфере. В нашей компании они есть на всех поверхностях, на которых можно писать без вандализма. Это стены, кружки, наклейки, блокноты и другая промопродукция.

Отдельные слоганы помещены в рамочку и развешаны на стенах. «Do what is Right» (Делай то, что правильно), или «If you can dream it, you can achieve it» (Ты можешь воплотить в жизнь то, о чем мечтаешь). Это мотивирует и создает позитивную атмосферу без особых финансовых вложений.

Стены офиса ECommPay, которые можно «читать», когда нужно вдохновиться

В этом перечне способов повышения продуктивности есть менее и более затратные варианты. Начать можно с простого, а когда результат от этого появится, переходить к методам посложнее и подороже. Проверено – работает!

Создание и поддержание благоприятной атмосферы в коллективе является одной из главных забот руководителей и кадровых служб. Особенности корпоративной культуры, нематериальная мотивация и отношения между сотрудниками напрямую влияют на продуктивность труда.

Неблагоприятный организационный климат отрицательно сказывается на бизнес-процессах и приводит к высокому уровню текучести кадров. Обеспечение благоприятных условий работы выгодно как для компании, так и для её сотрудников.

Как создать благоприятный климат в коллективе?

Руководителю не стоит отгораживаться от сотрудников, важно вовремя понять настроения в коллективе. Поощрение работников — отличный способ формирования позитивной атмосферы и поддержания здоровой конкуренции.

Если сотрудники знают, что будут вознаграждены за эффективную работу, они приложат все старания, чтобы идеально выполнить свои обязанности. У работников также должна быть возможность обсудить с руководителем важные рабочие моменты.

Существует множество определений понятия «рабочая среда», но в целом его можно охарактеризовать как совокупность условий, в которых сотрудник выполняет профессиональные обязанности. Обстановка в офисе, сложившаяся корпоративная культура, особенности темперамента и характера сотрудников, и руководства влияют не только на продуктивность труда, но и на лояльность работников в компании.

Большинство сотрудников российских компаний под понятием «благоприятный климат в коллективе» понимают возможность реализации знаний и умений, уважение и доброжелательность коллег, а также поощрение за хорошо выполненную работу со стороны руководства.

Друзья, если Вас интересует фирменный стиль , то добро пожаловать на сайт www.trio-r.ru. Уверен, Вы на данном ресурсе обязательно найдёте что-то для себя полезное!

Важно, создать такую атмосферу, чтобы каждый работник понимал значимость своего вклада в работу всей команды. Руководителю стоит хотя бы раз в две недели проводить собрания, где любой сотрудник может высказать личное мнение по поводу решения проблемного вопроса или улучшения производственного процесса.

Время от времени работнику кадровой службы, штатному психологу или нанятому извне эксперту следует проводить анонимное анкетирование работников, с целью выявления удовлетворённостью работой.

Руководителю следует поощрять уважительное, доверительное, справедливое отношение работников друг к другу. Необходимо также следить за тем, чтобы конфликты и проблемы решались конструктивно. Когда люди чувствуют, что в компании их заслуги признают и поощряют, это формирует позитивное отношение к организации, своей работе и коллегам.

Чтобы ваши сотрудники не шли на работу как на каторгу, важно установить в компании здоровую атмосферу. Как это сделать с помощью трех шагов, порталу сайт рассказала Елена С тарочкина , специалист по профориентации, психолог.

Для меня важно, что бы моя команда работала позитивно и с удовольствием, чтобы сотрудники искренне любили работу, которой мы все вместе занимаемся. На мой взгляд, это помогает взрастить в коллективе чувство преданности компании, команде и делу, которое нас всех объединяет.

На самом деле, создание крепкого и дружного коллектива - задача не такая сложная, как может показаться. В этом деле главные факторы: постоянство и системный подход. Тем не менее, мы можем рассмотреть основные ингредиенты успеха команды.

Шаг №1. Трансляция стандартов

Здоровая атмосфера в коллективе во многом зависит от руководителя. Ведь, как известно, рыба гниет с головы. Но и качество жизни внутри коллектива тоже зависит от нее. Мозг команды - ее руководитель, лидер. Он руководит своей командой как дирижёр оркестром. Поэтому можно с уверенностью сказать, что каждое его движение со временем будет иметь последствия для команды.

Из этого вывод: руководителю необходимо задуматься над тем, что именно он транслирует своей команде. Если он транслирует хамство, неуважение, раздражительность, то, скорее всего, вместо здоровой атмосферы в коллективе будет присутствовать напряженность.

Шаг №2. Любовь к делу
У каждого руководителя есть мечта: чтобы его подчиненные не просто исполняли некий функционал, но и искренне любили свою работу. Отсюда вывод: необходимо сплотить коллектив для того, чтобы каждый отдельно взятый сотрудник был предан общему делу и чувствовал максимальный комфорт на рабочем месте. Задача заключается в том, чтобы создать в коллективе атмосферу взаимного доверия - между всеми членами команды.

Тогда сотрудники начнут чувствовать себя частью команды, что обязательно скажется на эффективности работы в целом.
В достижении этой цели помогут разные методы, один из них - проведение корпоративных мероприятии. Цель такого рода мероприятий - создание условий для неформального общения между работниками компании.

Что может дать корпоратив? Завязывание приятельских отношений внутри команды, повышение командного духа.
Именно на корпоративах люди перестают воспринимать своих коллег в качестве соперников, а у руководителя есть возможность оценить другие качества характера своих подчиненных и показать себя чуть больше «простым человеком», а не начальником. Все это ведет к созданию единой команды.

Шаг №3. Дружеские отношения

Все сотрудники в той или иной степени похожи на своего начальника. Это нормально! Если сотрудник до сих пор в составе команды, значит, он научился в этом коллективе не только жить, но где-то выживать. Адаптация в данном случае идет рука об руку с тем, что он знает, как «угодить» своему начальнику.

И плохого в этом ничего нет: человек заинтересован в том, чтобы задержаться на своем рабочем месте. К тому же, психологами давно установлен тот факт, что нам свойственно подражать тем людям, которые нам нравятся, и которым мы хотим понравиться.

Когда вы заходите в офис незнакомой компании, достаточно нескольких минут, чтобы оценить общую атмосферу. Дружелюбная или уютная, холодная или отталкивающая - все это чувствуется сразу. На сотрудников компании подобные вещи влияют особенно сильно, и не только на отношение к самой работе, но и на общую продуктивность.

“Бэби-бумеры” в свое время не особенно задумывались о корпоративной культуре как таковой. Они “унаследовали” рабочие места от своих родителей. Им привычно работать строго с девяти до пяти, уходить на обед с двенадцати до часу и отчитываться перед боссом, который старше минимум на 10 лет.

По большому счету, бэби-бумеры никогда не считали, что работа в офисе должна приносить им положительные эмоции. Офисная атмосфера всегда стремилась к формализму (в зависимости от отрасли, конечно), а костюм и галстук были обязательной частью рабочих правил.

На протяжении двадцати пяти лет, вместе с выходом на рынок труда поколения Х и поколения миллениума заметно менялись не только методы работы, но и представления о рабочей среде. С уменьшением доли бэби-бумеров поколению Х стало проще влиять на корпоративную культуру, переделывая ее на свой вкус и отказываясь от старых ограничений вроде строгого дресс-кода.

За последние 10-15 лет, на которые пришелся серьезный скачок в развитии коммуникационных технологий и увеличение доли поколения миллениума на рынке труда, старые традиции стали размываться еще сильнее.

Сегодня буквально все, от цвета стен в офисе и дресс-кода до продолжительности рабочего дня, подвергается пересмотру. И пусть это заставляет бэби-бумеров скрежетать зубами, если компании хотят заполучить себе лучшие кадры на рынке, перемены им совершенно необходимы.

Но как же узнать, к какому типу относится ваша корпоративная культура и что в ней нужно менять? Давайте посмотрим, какие характеристики относятся к ключевым и что нужно делать, чтобы привлечь лучших работников в отрасли.

Что определяет корпоративную культуру?

В двух словах, коммуникации. А если точнее, коммуникация, исходящая от ключевых лиц, принимающих решения в вашей организации, и их готовность выслушивать и реагировать на запросы подчиненных.

Также как и ваши клиенты, сотрудники нуждаются в коммуникации. Людям нужно чувствовать, что их проблемы небезразличны руководству, результаты работы находят признание, а коллеги отвечают им уважением.

Как определить состояние корпоративной культуры?

Задайте себе простой вопрос: когда в последний раз руководитель высшего звена общался с сотрудниками компании? Не через ассистента или департамент внутренних коммуникаций, а напрямую. Ответ даст представление о характере и состоянии корпоративной культуры:

• если вы ответили “вчера”, скорее всего, культура вашей компании достаточно открыта и привлекательна;
• если ваш ответ - “в прошлом месяце”, в целом все тоже в порядке.

Припомните, общались ли с сотрудниками в течение этого месяца другие руководители компании? Конечно, все зависит от размеров организации, но ожидать ежедневных электронных писем от босса - не стоит. Это просто нецелесообразно.

Подумайте еще вот о чем:

1. Знают ли сотрудники, каково текущее состояние компании?
2. Известен ли им уровень доходов организации за пошедший квартал?
3. Что они слышали о целях компании на ближайший год?
4. Как обстоят дела с крупными клиентами: были ли потери или приобретения? Приходили или увольнялись ключевые сотрудники?

Если на первые три вопроса вы ответили “да”, то вот вам следующий: а как распространялась информация?

1. Озвучивалась ли она на совещании каким-либо ключевым лицом?
2. Получена ли она людьми, что называется, “у кулера”?
3. Или сотрудники нашли ее в Интернете, например, в онлайн-СМИ?

Если вы ответили на первый вопрос положительно, информация передается адекватным способом, на встречах и совещаниях, а значит, у вас открытая культура. Если же вы утвердительно ответили на один или два последних вопроса, вероятно, в вашей корпоративной культуре не все в порядке.

И последние вопросы:

1. Не получается ли так, что CEO и другие руководители предпочитают держать информацию при себе?
2. Не игнорируются ли вопросы сотрудников?

Если на два последних вопроса вы ответили “да”, ваша корпоративная культура испытывает серьезные трудности. Кроме того вам стоит оценить, как вы и ваша компания ведете себя в ситуациях, связанных с серьезными изменениями в компании. Мало что может так же сильно деморализовать сотрудников, как слухи о предстоящих сокращениях, полученные извне до их официального объявления.

Коммуникации это доверие, а доверие - гарантия долговечности

И пусть недавнее исследование IBM установило, что все три поколения на рынке труда (бэби-бумеры, поколение Х и поколение миллениума) хотят примерно одних и тех же вещей и сходной культуры на работе, будущее рынка труда - все-таки поколение миллениума. Они только начинают свой профессиональный путь, но им придется работать дольше чем предшественникам - до 65 лет и больше. Получается, именно их желания и потребности будут диктовать облик корпоративной культуры в ближайшее время.
А хотят они открытых коммуникаций и совместной работы.

Идея, что ответы на самые важные вопросы принадлежат небольшим элитарным группам, потеряла свою актуальность. Поколение миллениума верит в ключевую роль совместной работы. Сегодня все чаще можно услышать высказывания, что современные бизнес-проблемы эффективнее решаются сообща.

Как улучшить корпоративную культуру

Изменение корпоративной культуры - задача не одного дня и даже не одного месяца. Такие проекты не реализуются в пассивном режиме. В зависимости от того, кто руководит изменениями, на заметные и значимые перемены может уйти несколько месяцев, год или даже полтора.

Первое, что вы можете сделать как лидер, это открыть каналы коммуникаций. Прозрачность - ключ ко всему. Хорошо это или плохо, но современные работники хотят знать, что происходит. Знание - сила, но гораздо важнее использовать его для создания атмосферы общности. Когда вы рассказываете о бизнес-вызовах широкой аудитории сотрудников, это само по себе способствует возникновению совместной работы, которую так ценит поколение миллениума. Точно так же рассказ об успехах позволяет ощутить причастность к достижениям компании.

Во-вторых, вам нужно убедиться, что все ваши руководители принимают участие в общем деле. Вам понадобятся их усилия и вклад, чтобы изменения прошли успешно.

Наконец, вам потребуется одобрение самих сотрудников. Как только вы начнете что-то менять, созовите общее собрание и расскажите обо всем, что вы хотите сделать, пояснив, зачем это нужно. Поощряйте сотрудников делиться идеями и рекомендациями - и слушайте их! В зависимости от размеров вашей компании, может иметь смысл организовать специальную команду, которая будет заниматься поддержкой изменений и отслеживать общий прогресс.

Доброжелательная и открытая корпоративная культура хорошо влияет на вовлеченность сотрудников, снижает текучесть кадров, увеличивает удовлетворенность, а в идеале и продуктивность вашей команды. Не стоит недооценивать ее значимость. Игнорирование может обойтись слишком дорого.

Как показывают исследования, атмосфера в коллективе оказывает очень весомое влияние на производительность труда работников. И поэтому каждый руководитель должен знать, как создать благоприятную рабочую обстановку. Не стоит ждать высоких показателей работы от сотрудников, погруженных в уныние и печаль. Что ж, попробуем понять, какими способами можно поднять моральный дух коллектива.

Разумеется, первый шаг в этом направлении должен сделать руководитель. Вам следует признать, что ключевую роль в компании играют именно ее сотрудники. Тем не менее многие бизнесмены относятся к своим подчиненным без должного уважения, формулируя это тем, что рабочих кадров пруд пруди и можно когда угодно заменить любого человека без малейших проблем. Отчасти это, конечно, верно, но здесь же стоит отметить, что финансовые и временные затраты на собеседования и обучение новых сотрудников могут оказаться непомерно высокими. Помните также, хороший работник, почувствовав ваше к нему уважение и доверие, приложит все силы, чтобы вы не разочаровались в нем.

Цените по достоинству своих подчиненных

Периодическое выражение благодарности за хорошо выполненную работу улучшит моральный дух коллектива и сплотит его.

Приятные бонусы

Что может поднять настрой сотрудников, как не различного рода бонусы. Постарайтесь по возможности обеспечить своих людей бесплатными обедами, праздничными подарками (они не обязательно должны быть дорогими), денежными поощрениями, бесплатными путевками и т. д. В пятницу отпускайте ваших подчиненных на пару часов раньше обычного. Неплохо было бы хоть иногда посещать со своим коллективом различные общественные мероприятия, устраивать пикники, отправляться в походы, заниматься командными видами спорта (футбол, баскетбол, хоккей и т. д.).

Для стимуляции работы ваших сотрудников награждайте лучших из них денежными бонусами, служебными автомобилями и т. д. Это подкрепит их энтузиазм и раскроет в них соревновательный дух.

Чаще общайтесь с подчиненными

Выясните, в чем они больше всего нуждаются, что может мотивировать их для более плодотворной работы. Это действительно очень важно для успешного развития любой компании – люди, в ней трудящиеся, должны чувствовать собственную значимость.

Рабочая среда

Этот фактор также оказывает большое влияние на моральный дух ваших работников. Скудный интерьер, недостаток света и красок могут деморализовать весь ваш коллектив. Чтобы не допустить этого, украсьте все рабочее пространство приятными тонами, улучшите освещение, украсьте помещения различными красивыми растениями. Отведите и обустройте помещение для отдыха. Там люди во время перерыва смогут спокойно пообедать, пообщаться друг с другом и просто расслабиться.

Будьте лояльны к своим сотрудникам

В случае если ваш бизнес по какой-то причине пойдет на спад, постарайтесь все же обойтись без увольнений. В ином случае сделайте это так, чтобы у вас остались добрые отношения.

• Будьте честны со своими сотрудниками.
• Дав обещание, ни в коем случае не нарушайте его, так вы заслужите доверие своих подчиненных.
• Относитесь ко всем своим сотрудникам одинаково справедливо, не надо заводить «любимчиков».
• При общении с кем-либо из ваших работников не будьте высокомерны и заносчивы.
• Цените и уважайте мнения своих сотрудников.
• Обязательно повышайте зарплату тем, кто этого заслуживает.